Manifestações Típicas de Ouvidoria

Denúncia: ato que indica a prática de irregularidade ou de ilícito relacionado à prestação de serviços públicos da Polícia Federal, cuja solução dependa da atuação dos órgãos de apuração competentes;

Elogio: demonstração de reconhecimento ou de satisfação em relação ao serviço público oferecido ou atendimento recebido pela Polícia Federal;

Reclamação: demonstração de insatisfação relativa à prestação de serviço público da Polícia Federal e à conduta de seus agentes públicos na prestação e na fiscalização desse serviço;

Solicitação de providências: pedido para adoção de providências por parte da Polícia Federal

Sugestão: apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de serviços públicos prestados pela Polícia Federal;

Solicitação de simplificação: pedido para simplificação de um serviço público, por meio de um formulário próprio denominado Simplifique, quando a prestação de um serviço público não observar o disposto no Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017, que dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, e outras legislações correlatas.)