Avaliação de Serviços Públicos para Ouvidorias
A Coordenação de Inovação e Avaliação de Serviços Públicos é a responsável na OGU pela gestão das temáticas relacionadas à identificação e avaliação de serviços públicos e tem como objetivo principal promover a excelência na avaliação dos serviços públicos, com foco nas ouvidorias.
Acreditamos que uma avaliação eficaz é fundamental para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos pelas ouvidorias, bem como para promover a transparência e a accountability no setor público.
Por meio de recursos educacionais, serviços especializados e ferramentas práticas, visamos capacitar as ouvidorias, apoiando a realização de avaliações abrangentes e significativas de seus serviços, identificando áreas de melhoria e implementando mudanças positivas.
Projetos em Andamento
Nossas iniciativas vão desde programas de aceleração de equipes até parcerias estratégicas para pesquisa e desenvolvimento
Entre em contato com nossa equipe, através do endereço de e-mail a seguir: cgasp@cgu.gov.br