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Publicado em 04/11/2014 17h17 Atualizado em 18/11/2024 11h21

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Debates

OGU participa de eventos sobre transparência e acesso à informação
16/11/2016 - Encontros no Equador e em Brasília proporcionam troca de experiências
Tags: ouvidoria rede de transparência Lei de acesso à informação Ouvidoria-Geral da União
Profoco

Cursos de ouvidoria acontecem pelo Brasil
10/11/2016 - Duas semanas de capacitação, ministradas pela CGU, em diversas cidades
Tags: profoco ogu capacitação curso ouvidoria
Participação Cidadã

CGU lança Programa de Avaliação Cidadã de Serviços e Políticas Públicas
04/11/2016 - Objetivo é analisar satisfação dos usuários sobre atendimento oferecido pelo Executivo Federal
Ouvidorias

Padronização de atendimento nas ouvidorias públicas
31/10/2016 - Orientação define prazo para resposta, tipologia e redirecionamento de manifestações
Capacitação

Ouvidorias de Pernambuco participam de curso da Profoco
20/10/2016 - Oferecido pela OGU, o curso Práticas de Atendimento ao Cidadão em Ouvidoria foi concluído nesta quinta-feira
Capacitação

Curso da Profoco acontece em Manaus
29/09/2016 - Oferecido pela OGU, o curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão terminou na manhã desta quinta-feira
Ouvidoria

Ouvidoria-Geral da União lança pesquisa de satisfação
26/09/2016 - Pesquisa será realizada periodicamente para avaliar a satisfação com o serviço prestado pela ouvidoria
Tags: pesquisa de satisfação Ouvidoria-Geral da União
Evento

Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação: seminário internacional, oficinas e reunião geral
20/09/2016 - Representantes de órgãos e entidades públicas do país e organismos internacionais participaram de encontro em Brasília
Tags: ouvidoria OGU Semana de Ouvidoria e Acesso á Informação
Serviço

Ouvidoria-Geral do DF lança novo sistema
06/09/2016 - OUV-DF pode ser utilizado para denúncias, reclamações, sugestões, solicitações, elogios e pedidos de informação.
Tags: ouvidoria GDF
Profoco

Ouvidorias participam de capacitação em Brasília
02/09/2016 - Ouvidoria-Geral da União realizou mais uma edição do curso de atendimento ao cidadão
Tags: profoco ouvidoria
Oportunidade

Seleção de consultores ainda está aberta
31/08/2016 - Candidatos podem enviar currículo até sexta-feira (2). Profissionais desenvolverão nova identidade visual para o e-Ouv, e metodologia de avaliação de políticas públicas
Tags: ouvidoria Proprevine
Tocantins

CGE treina servidores para aprimorar atendimento na ouvidoria
23/08/2016 - Durante a semana, cerca de 40 servidores participam de cursos sobre ouvidoria, atendimento e acesso à informação
Tags: Programa de Fortalecimento em Ouvidorias Rede de Ouvidorias
Ouvidoria

Ministério da Transparência seleciona consultores
19/08/2016 - Serviços são voltados para o desenvolvimento de nova identidade visual para o e-Ouv e para avaliação de políticas públicas.
Tags: proprevine
Governo do Piauí

Ouvidoria amplia canais de comunicação com a população
19/08/2016 - Aplicativo Gestão Transparente mostra gastos do governo e permite o envio de fotos, áudios e vídeos
Parceria

Ministério da Transparência fecha parceria com Ouvidoria do Tribunal Superior do Trabalho
19/08/2016 - Iniciativa busca promover troca de experiências entre os órgãos e atuação de forma integrada
Profoco

Atendimento ao cidadão é tema de curso em Porto Alegre
18/08/2016 - Com carga horária de 20h, capacitação para 45 servidores terminou hoje.
Tags: ouvidoria Profoco
Integração

Ouvidorias discutem padronização do atendimento ao cidadão
17/08/2016 - Representantes das três esferas de governo participaram da II Reunião Extraordinária da Rede de Ouvidorias
Tags: ouvidoria Rede de Ouvidorias Programa de Fortalecimento das Ouvidorias
Evento

Inscrições abertas para a Semana de Ouvidoria e Acesso à Informação
11/08/2016 - OGU e organizações internacionais realizarão diversas atividades no período de 13 a 15 de setembro
Tags: Semana de Ouvidoria e Acesso á Informação ouvidoria
Premiação

Concurso de Boas Práticas da CGU está com inscrições abertas
11/08/2016 - 4ª edição do concurso recebe inscrições para cinco categorias até dia 9 de setembro.
Tags: Concurso de Boas Práticas da CGU
Participação

Ouvidoria-Geral de Pernambuco promove o 1º Encontro Ouvidoria em Ação
11/08/2016 - Caruaru será palco das discussões sobre participação social e cidadania. As inscrições para o evento estão abertas.
Tags: ouvidoria Ouvidoria-Geral de Pernambuco
Capacitação

Profoco: Curso para ouvidorias acontece no Piauí
04/08/2016 - Terminou hoje mais uma edição do curso Gestão e Prática em Ouvidoria
Tags: profoco ouvidoria
Integração

Rede de Ouvidorias promove encontro em Minas Gerais
02/08/2016 - II Reunião Extraordinária da Rede de Ouvidorias ocorrerá em Belo Horizonte, na próxima segunda-feira (8).
Tags: ouvidoria rede de ouvidorias Programa de Fortalecimento das Ouvidorias
Integração com e-Ouv

Ministério da Transparência e Reclame AQUI fecham parceria para atender reclamações sobre serviços públicos
02/08/2016 - Plataforma online de consumidores já recebeu 450 mil reclamações contra órgãos públicos
Tags: e-Ouv ouvidoria
Controle Social

Sala das Ouvidorias: acesso às estatísticas do e-Ouv
26/07/2016 - Ferramenta organiza sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias sobre qualidade dos serviços públicos
Tags: Sala das Ouvidorias ouvidoria e-Ouv
Rede de Ouvidorias

Governo do Maranhão promove semana de capacitação em transparência e controle
25/07/2016 - Servidores participaram de palestras, cursos e debate sobre a transparência na gestão estadual.
LAI

OGU adota resolução de controvérsias em processos de acesso à informação
11/07/2016 - Iniciativa inovadora é aplicada nos casos em que o pedido seria negado por ser desproporcional ou exigir trabalhos adicionais
Integração

Mato Grosso do Sul assina acordo de cooperação e cria rede de ouvidorias
08/07/2016 - Objetivo é consolidar parcerias, visando à cooperação mútua e à articulação de esforços entre as entidades
Tags: rede de ouvidorias
Tecnologia

Novidade: e-Ouv 2.0 será flexível para celulares e tablets
05/07/2016 - A partir de amanhã, sistema passa a operar em nova versão, com layout responsivo.
Tags: e-Ouv ouvidoria
e-Ouv

Agência Espacial Brasileira cria ouvidoria
04/07/2016 - A partir de agosto, a agência receberá sugestões, solicitações, elogios, reclamações e denúncias pela Internet.
Tags: e-Ouv ouvidoria AEB
Profoco

Curso para ouvidorias públicas acontece no Acre
30/06/2016 - Gestão e Prática em Ouvidoria foi tema do encontro que reuniu trinta servidores em Rio Branco

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