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Publicado em
04/11/2014 17h17
Atualizado em
01/07/2024 11h35
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DEFESA DOS USUÁRIOS
A Cida nasceu
04/12/2018
-
Chatbot do e-Ouv passa a receber manifestações por meio do Facebook e conecta usuários e ouvidorias
Tags:
cida
chatbot
facebook
ogu
ouvidorias
ACESSO À INFORMAÇÃO
CGU libera acesso à base de dados de CNPJ da RFB
03/12/2018
-
Decisões da CGU em outubro e novembro de 2018 reiteram a natureza pública da base de dados do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, mantido pela Secretaria da Receita Federal
ACESSO À INFORMAÇÃO
Como uma pesquisa sobre lesbocídios nos ajuda a entender as relações entre Transparência pública e ética acadêmica
03/12/2018
-
Decisão recente da CGU liberou acesso aos dados de pesquisa acadêmica sobre lesbocídios de professora da Universidade Federal do Rio de Janeiro
DEFESA DOS USUÁRIOS
Após deslizamento em Niterói, ações de ouvidoria ativa buscam ajudar os moradores
14/11/2018
-
É muito importante que as pessoas procurem as ouvidorias públicas e se manifestem. Serviço público de qualidade é um direito da população.
ACESSO À INFORMAÇÃO
Em decisão inédita, CGU concede acesso a informações sobre renúncia fiscal
14/11/2018
-
Cidadão solicita e recebe acesso à informação do valor de renúncia fiscal em função do horário dedicado aos partidos políticos
SIMPLIFICAÇÃO
Conheça as mudanças trazidas com a Lei n 13.726/2018
25/10/2018
-
Descubra sobre as mais recente novidades sobre simplificação de serviços públicos
Tags:
simplificação
serviços públicos
lei de simplificação
nova lei
DEFESA DOS USUÁRIOS
386 Ouvidorias federais juntas no e-Ouv
03/10/2018
-
A partir do dia 1º de outubro, todas as 386 ouvidorias federais entraram no e-Ouv, que passou a ser o canal único para recebimento de manifestações para a ouvidoria
Tags:
#tamojunto
ouvidorias
#ogu
e-Ouv
ACESSO À INFORMAÇÃO
Dia Internacional do Direito a Saber – por um mundo em que o conhecimento livre esteja sempre presente
28/09/2018
-
O acesso à informação é um direito que deve ser promovido todos os dias, é o que acreditam as ouvidorias públicas
OUVIDORIAS FEDERAIS
I Reunião do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo federal acontece em Brasília
19/09/2018
-
O evento foi proposto para tirar dúvidas com relação ao Decreto 9.492/2018 e mostrar o novo painel “Resolveu?”
Tags:
ouvidorias
ouvidoria
OGU
CGU
Sistema de Ouvidoria
Decreto
Resolveu?
Poder Executivo federal
e-Ouv
REDE DE OUVIDORIAS
Entre 5 e 6 de setembro, a Rede de Ouvidorias se encontrou em Brasília
12/09/2018
-
Confira tudo sobre os painéis, as discussões e o planejamento das nossas novas ações apresentadas para mais de 50 ouvidores de diversos órgãos públicos
Tags:
reunião da rede
Rede de Ouvidorias
Rede
Boas práticas
design thinking
e-Ouv
fórum de ouvidorias
OGU
CGU
OUVIDORIAS FEDERAIS
SISOUV passa a existir a partir de hoje
06/09/2018
-
Fique por dentro de tudo que muda com a criação do Sistema de Ouvidorias Federais – SISOUV
SISTEMA E-OUV
Veja como acessar as APIs do e-Ouv
09/08/2018
-
Com a publicação das APIs do sistema na plataforma ConectaGov, ficou mais fácil conectar qualquer sistema ao e-Ouv
Tags:
API
integração
e-ouv
ouvidoria
ouvidorias
sistema informatizado
sistema
conecta
reclameaqui
reclame aqui
web service
sistema informatizado
SEI
Me-Ouv
cidadão
DEFESA DO USUÁRIO
Certificação em Ouvidoria passa a contar com mais dois novos cursos a distância
03/08/2018
-
Desde de 1º de agosto, a Certificação em Ouvidoria passa a contar com oito cursos, totalizando 160 horas
ACESSO À INFORMAÇÃO
Você sabe o que tem a ver Revolução Francesa e Acesso à Informação?
18/07/2018
-
No mês em que a França levou a Copa e em que se relembra os 229 anos da Queda da Bastilha, veja como a Revolução Francesa ajudou a criar as bases para o Direito à Informação
ACONTECEU NA LAI
Veja algumas informações sobre o futebol brasileiro que a Lei de Acesso ajudou a descobrir
05/07/2018
-
Em tempos de Copa, acompanhe a narração emocionante desse pedido de acesso à informação que tornou públicos os contratos de patrocínio entre Caixa Econômica Federal e clubes brasileiros de futebol
Tags:
futebol
LAI
acesso à informação
Copa2018
#cgu
#ogu
ouvidoria
ouvidorias
patrocínio
CAIXA
Caixa Econômica Federal
DEFESA DOS USUÁRIOS
A gente conta pra você todas as novidades do e-Ouv
29/06/2018
-
Novo e-Ouv entra no ar com diversas melhorias e novidades, para se adequar às novas regulamentações e para deixar o dia-a-dia mais fácil
Tags:
inteligência artificial
e-ouv
defesa dos usuários
Código de defesa
ouvidorias
ouvidoria
OGU
inovações
DEFESA DOS USUÁRIOS
A gente ajuda você a entender tudo o que mudou com a IN nº 5/2018
28/06/2018
-
O Código de Defesa do Usuário de Serviços Públicos trouxe várias mudanças, que foram regulamentadas pela Instrução Normativa nº 5/2018, no âmbito do Executivo federal
Tags:
IN nº 5/2018
Código de Defesa do Usuário
serviços públicos
defesa dos usuários
usuários de serviços públicos
cidadão
cidadãos
ouvidoria
ouvidorias
lei 13.460/2017
ACESSO À INFORMAÇÃO
Veja como a Lei de Acesso à Informação ajudou na visibilidade da realidade LGBTI+ no Brasil
11/06/2018
-
Graças à LAI, muitas informações sobre a realidade da comunidade LGBTI+ ganharam visibilidade no Brasil. Separamos alguns casos inspiradores que ocorreram nestes últimos seis anos de vigência da lei
Tags:
#lgbt
#lgbti+
#acesso à informação
#lai
#lei de acesso à informação
#Mário de Andrade
#escritores brasileiros
#literatura brasileira
#diversidade
#cgu
#ogu
#ouvidoria
#Manual Bandeira
#violência
#discriminação
CONTROLE SOCIAL
e-Ouv será canal para denunciar Preço do combustível
04/06/2018
-
Ministério da Justiça, via e-Ouv, receberá, analisará e dará tratamento às manifestações de ouvidoria para cada caso
Tags:
E-OUV
ouvidoria
ouvidoria pública
diesel
gasolina
combustível
Medida Provisória
greve dos caminhoneiros
ACESSO À INFORMAÇÃO
O que acontece quando as bandeiras nacionais estragam?
01/06/2018
-
Copa do Mundo chegando, todos tirando dos armários suas queridas bandeiras... Mas o que acontece quando a vida delas acaba? A Lei de Acesso à Informação nos ajudou a descobrir
Tags:
bandeira nacional
símbolos nacionais
hino nacional
dia da bandeira
19 de novembro
cerimônia de incineração
exército brasileiro
copa do mundo
CIDADANIA
Ação Global: Ouvidorias públicas atendem mais de quatro mil cidadãos em todo o país
30/05/2018
-
Iniciativa do Ministério da Transparência (CGU) amplia acesso da população aos canais de participação social para a melhoria da gestão pública
ACESSO À INFORMAÇÃO
As descobertas da ufologia brasileira com a Lei de Acesso à Informação
28/05/2018
-
Em 2012, quando a LAI entrou em vigor, o poder público enfrentou uma grande corrida por informações sobre...OVNIS. Conheça alguns dos casos que a Lei de Acesso à Informação ajudou a desvendar.
Tags:
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Extra Terrestre
ET
Encouraçado São Paulo
Varginha
SIONI
Arquivo X Brasileiro
ET de Varginha
UFO
SIMPLIFIQUE
Presidente da República lança oficialmente o Simplifique!
24/05/2018
-
Usuários de serviços públicos podem solicitar simplificações de serviços e propor melhorias por meio da ferramenta Simplifique!
Tags:
simplifique
eficiente
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ouvidorias
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cgu
desburocratizar
simplificar
serviços públicos
ATENDIMENTO
Serviço Público: Como atender pessoas com transtornos psiquiátricos?
08/05/2018
-
Entrevistamos especialista para nos ajudar a lidar com essas situações extremas de atendimento em órgãos públicos
Tags:
atendimento
ouvidoria
entrevista
psiquiatria
sofrimento psíquico
atendimento extremo
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cidadãos
CAPS
CAPSAD
SUS
PSIQUIATRA
CAPSI
CONTROLE SOCIAL
Aplicativo Avançar integra-se ao e-Ouv e amplia ainda mais os canais de comunicação
04/05/2018
-
Ministério do Planejamento lança Aplicativo Avançar integrado com o e-Ouv, e amplia ainda mais os canais de comunicação com o usuário de serviços e beneficiário de políticas públicas
Tags:
controle social
aplicativoavançar
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políticas públicas
avança brasil
avançabrasil
e-Ouv
Ouvidoria de Dados
Veja quem já usa o e-Ouv Municípios e qual o perfil dos usuários
03/04/2018
-
Ao completar sete meses de existência, o e-Ouv Municípios já apresenta um alcance de 23,23% da população brasileira
Tags:
e-Ouv
e-ouv municípios
perfil do usuário
ouvidoria
OGU
municípios
CGU
Acesso à Informação
Cidadãs e cidadãos estão de olho em como os órgãos protegem a água
26/03/2018
-
No mês das águas, separamos uma seleção de casos em que a Lei de Acesso à Informação ajudou a sociedade a defender esse bem tão precioso para o Planeta Terra
Tags:
ÁGUA
OGU
OUVIDORIA
lai
leideacessoàinformação
Lei de acesso à informação
acesso à informação
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IPHAN
IBAMA
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rio de janeiro
pesca
embarcações pesqueiras
Dia Internacional da Mulher
44,2% dos usuários do e-Ouv são mulheres
08/03/2018
-
Quem são essas mulheres e o que elas têm a nos ensinar sobre serviços e políticas públicas
Tags:
mulheres
e-ouv
ouvidoria
ouvidorias
políticas públicas
mulher
dia internacional da mulher
ONU
OGU
DIA INTERNACIONAL DA MULHER
No Dia Internacional da Mulher, perguntamos às mulheres da OGU sobre a importância da força feminina nas ouvidorias públicas
08/03/2018
-
Venha conferir o que as servidoras disseram e conheça um pouquinho do lado feminino da Ouvidoria-Geral da União
Tags:
dia internacional da mulher
força feminina
ouvidorias
ouvidoria
OGU
equipe
lutas femininas
Ouvidoria Ativa
OGU, Rede de Ouvidorias, SESI e Rede Globo se juntam em ações para a população
07/03/2018
-
Projeto unirá diversos parceiros em ações de ouvidoria ativa, indo aonde o usuário de serviços públicos quiser ser encontrado
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