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Publicado em
04/11/2014 17h17
Atualizado em
01/07/2024 11h35
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BOAS PRÁTICAS
Rede Nacional de Ouvidorias lança a sexta edição do concurso de boas práticas
29/11/2022
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Categorias contemplam a governança de serviços, fomento à participação social e proteção ao denunciante
REDE NACIONAL
Publicado o resultado da II Maratona de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos
04/11/2022
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No total 173 ouvidorias públicas de todo o país participaram do desafio
EVENTOS
Acompanhe ao vivo o Seminário Nacional de Ouvidoria em Camboriú
03/11/2022
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A nova edição dos Seminários Nacionais de Ouvidoria será realizada no campus do Instituto Federal Catarinense
NOTA EXPLICATIVA
Eleições 2022: Canais de divulgação da CGU passam por ajustes durante período eleitoral
30/06/2022
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Objetivo é adaptar a comunicação da Controladoria à legislação eleitoral
CAPACITAÇÃO
Inscrições abertas para treinamento sobre avaliação de serviços
21/06/2022
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A emissão de certificados só é possível para quem se inscrever até o dia 28/6
Rede Nacional de Ouvidorias publica resultado da chamada de membros para composição dos Grupos de Apoio da Rede
25/05/2022
-
Grupos são dedicados à regulamentação e atualização de regulamentação local da Lei de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos e ao Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública
EVENTOS
Acompanhe ao vivo a segunda edição dos Seminários Nacionais de Ouvidoria
20/05/2022
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Evento ocorre presencialmente em Campo Grande nos dias 14 e 15/6, com transmissão ao vivo pelo canal da CGU no YouTube
DEFESA DO USUÁRIO
Rede Nacional de Ouvidorias lança II Maratona de Defesa dos Direitos dos Usuários de Serviços Públicos
18/05/2022
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Ouvidorias que queiram participar precisam preencher formulário de adesão até 10/6.
PARTICIPAÇÃO SOCIAL
Prorrogado prazo de inscrição para o IV Concurso Nacional de Fotografia Cidadania em Foco
06/05/2022
-
Interessados em participar têm até 20 de janeiro de 2023 para se inscrever. Inscrições são gratuitas e podem ser feitas pelo portal https://gov.br/ouvidorias
CAPACITAÇÃO
OGU abre inscrições para treinamento ao vivo sobre Proteção ao Denunciante
05/05/2022
PUBLICAÇÕES
CGU publica guias para usuários de serviços públicos
20/04/2022
-
Novas publicações podem ser utilizadas em suas versões impressas para distribuição junto aos usuários
REDE NACIONAL
Rede Nacional de Ouvidorias realiza Assembleia-Geral em Manaus
13/04/2022
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Na ocasião foram debatidos temas como a Maratona de Defesa do Usuário e as próximas edições dos Seminários Nacionais de Ouvidoria
TECNOLOGIA
Ouvidoria do Ministério da Infraestrutura disponibiliza chatbot gratuitamente para órgãos públicos
11/04/2022
-
Entidades da administração pública podem ter acesso gratuito à solução tecnológica de atendimento virtual
Inscrições para projeto Embaixadores da Cidadania se encerram em 31/3
31/03/2022
-
Projeto de educação cidadã gratuito e à distância é promovido pela Controladoria Geral do Estado de Goiás (CGE-GO) em parceria com a Universidade Federal de Goiás (UFG).
EVENTOS
Acompanhe ao vivo o Seminário Nacional de Ouvidoria em Manaus
21/03/2022
-
Primeira edição dos Seminários Nacionais de Ouvidoria ocorre em Manaus nos dias 6 e 7/4
PUBLICAÇÕES
CGU e OEI lançam publicação em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor
17/03/2022
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Edição inaugural dos Cadernos Técnicos da Controladoria-Geral da União traz cinco trabalhos relacionados à ouvidoria pública
REDE NACIONAL
Divulgado resultado do V Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias
16/03/2022
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Concurso premiou boas práticas em quatro categorias diferentes
EVENTOS
Proteção e incentivos a denunciantes é tema de bate-papo virtual
15/03/2022
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Evento será transmitido pelo canal da CGU no Youtube no dia 16 de março, às 17h. Não é necessário fazer inscrição para participar.
ENTENDIMENTOS
Controladoria publica novo enunciado sobre harmonização entre LAI e LGPD
14/03/2022
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Enunciado n. 4/2022 estabelece parâmetros para aplicação da LAI nos pedidos de acesso que tratem de dados pessoais
EVENTOS
CGU promove reunião aberta sobre o futuro da Rede Nacional de Ouvidorias
14/03/2022
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Reunião é aberta a todos os interessados e ocorrerá no dia 14/3 às 14h30
CAPACITAÇÃO
OGU abre inscrições para treinamento ao vivo sobre LAI e LGPD
09/03/2022
-
Treinamento será transmitido pelo canal da CGU no YouTube e vai abordar aspectos gerais da Lei de Acesso à Informação e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
BOAS PRÁTICAS
Confira os finalistas do V Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias
24/02/2022
SISTEMA DE OUVIDORIA
Controladoria lança página eletrônica do SisOuv
08/02/2022
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Nova página reúne informações e normas de interesse de todas as unidades do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal - SisOuv
GESTÃO DE SERVIÇOS
Governo estabelece padrões de qualidade para serviços e aprimora avaliação dos usuários
25/01/2022
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Portaria publicada nesta terça-feira (25/1) faz parte das ações do Ministério da Economia para ofertar serviços digitais cada vez mais simples e eficientes à população
NORMATIVOS
Publicada portaria que atualiza a norma geral do SisOuv
31/12/2021
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Nova portaria promove ajustes em procedimentos e composição do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal
NORMATIVOS
Governo Federal publica decreto para proteger denunciantes de ilícitos e irregularidades
10/12/2021
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Normativo busca ampliar meios para garantir segurança e confiança dos denunciantes como atores fundamentais para o combate à corrupção. Com o novo decreto, passam a existir a proteção contra retaliações e mecanismos de reparação de danos
REDE NACIONAL
Rede Nacional de Ouvidorias publica norma modelo para criação de ouvidorias
03/12/2021
-
Nova resolução foi aprovada na Assembleia Geral ocorrida em 18 de novembro
ACESSO À INFORMAÇÃO
Ouvidoria-Geral da União realiza sétima edição das Quartas de ICIC
26/11/2021
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Tema de novembro foi "Interação entre proteção de dados e acesso à informação”.
CAPACITAÇÃO
OGU abre inscrições para treinamento ao vivo sobre Proteção ao Denunciante
23/11/2021
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Novo treinamento Profoco será transmitido pelo canal da CGU no YouTube nos dias 1º, 2 e 3 de dezembro
EVENTO
CGU organiza webinar internacional sobre Transparência e Segredo de Estado
26/10/2021
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Iniciativa, que faz parte da Conferência Internacional de Comissários de Acesso à Informação (ICIC), será nesta quarta-feira (27)
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