CGU promove mudanças na Plataforma Fala.BR para acesso de usuários serv idores

A Controladoria-Geral da União (CGU) anunciou mudanças na forma de acesso dos usuários SERVIDORES à Plataforma Fala.BR, utilizada para tratar as manifestações de ouvidoria e os pedidos de acesso à informação. A partir do dia 17/04/2023, será necessário utilizar unicamente a conta Gov.br para acessar a plataforma, o que possibilitará o uso de ferramentas digitais de autenticação de dados pessoais e corrigirá possíveis erros nos cadastros.

Para os usuários que já utilizam a conta Gov.br, nenhuma medida será necessária. Para aqueles que ainda não têm a conta, é necessário criá-la antes da data limite. Não haverá perda de dados ou mudanças nos dados cadastrais dos usuários. A mudança envolve apenas a autenticação do usuário.

A mudança é válida apenas para o perfil SERVIDOR. Como CIDADÃO, ainda será possível acessar a plataforma com a conta da Fala.BR ou com um cadastro diferente. Caso haja alguma inconsistência no processo de autenticação, é possível entrar em contato com o(a) responsável pela ouvidoria ou SIC do órgão ou enviar uma manifestação.

A conta Gov.br é uma identificação digital por meio de login único para acesso a serviços digitais governamentais, e o acesso à Plataforma Fala.BR por meio dela está disponível para servidores e cidadãos. O objetivo da mudança é garantir a segurança e a transparência no tratamento das manifestações e pedidos de acesso à informação.

Confira o guia e as perguntas e respostas sobre as mudanças.