A Ouvidoria-Geral da União promove a 1ª Live da Série "Construindo a Ouvidoria Inteligente, Criativa e Participativa"

A Ouvidoria-Geral da União (OGU) anuncia a primeira edição da série "Construindo a Ouvidoria Inteligente, Criativa e Participativa", com debates online e ao vivo que visam promover o compartilhamento de conhecimento, abordagens e práticas inovadoras no campo das ouvidorias públicas.

Nesta edição inaugural, representantes da OGU e da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (SGD/MGI) discutirão práticas inovadoras e estratégias eficazes para melhorar os serviços públicos com base na experiência do cidadão.

Este evento virtual será transmitido ao vivo no canal da CGU no YouTube e é voltado, principalmente, para equipes de ouvidorias públicas. O evento também está aberto a qualquer pessoa interessada na melhoria dos serviços públicos a partir do olhar do cidadão.

Junte-se a nós nesta jornada de construção de uma ouvidoria mais inteligente, criativa e participativa.

Serviço

Live: Construindo a Ouvidoria Inteligente, Criativa e Participativa

Tema: Avaliação e desenho de serviços públicos a partir da experiência do usuário

Data: 06 de setembro de 2023, quarta-feira

Horário: 11:00

Local: Canal da CGU no YouTube (Clique Aqui)

Participantes: 

Ariana Frances - Ouvidora-Geral da União - OGU/CGU
Rodrigo Lofrano - Diretor de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público - OGU/CGU
Maria Soledad Maroca de Castro - Especialista em Experiência do Usuário e Desenho de Serviços - SGD/MGI