OGU lança Ouvidoria em Casa

A Ouvidoria-Geral da União lançou a Ouvidoria em Casa. A iniciativa, que tem por objetivo promover a capacitação e desenvolvimento de ouvidores e colaboradores de ouvidoria durante o período de distanciamento social, reúne uma série de iniciativas com foco no atendimento aos usuários de serviços públicos.

Na página Ouvidoria em Casa é possível encontrar o Bate Papo de Ouvidoria, um programa quinzenal que a OGU traz as principais discussões e novidades do mundo das ouvidorias. Além disso, há ainda a iniciativa Profoco em Casa, por meio da qual são oferecidos treinamentos gratuitos ao vivo, inclusive com a emissão de certificado; e o Seminário Ouvidoria em Tempos de Pandemia, em que serão debatidos temas ligados à Covid-19 e o papel das ouvidorias neste período.