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COVID-19
OGU lança Ouvidoria em Casa
![Ouvidoria em casa - destaque.png](https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/assuntos/noticias/2020-1/ogu-lanca-ouvidoria-em-casa/ouvidoria-em-casa-destaque.png/@@images/b01b21b4-44d0-4859-b211-e13f3dec245f.png)
A Ouvidoria-Geral da União lançou a Ouvidoria em Casa. A iniciativa, que tem por objetivo promover a capacitação e desenvolvimento de ouvidores e colaboradores de ouvidoria durante o período de distanciamento social, reúne uma série de iniciativas com foco no atendimento aos usuários de serviços públicos.
Na página Ouvidoria em Casa é possível encontrar o Bate Papo de Ouvidoria, um programa quinzenal que a OGU traz as principais discussões e novidades do mundo das ouvidorias. Além disso, há ainda a iniciativa Profoco em Casa, por meio da qual são oferecidos treinamentos gratuitos ao vivo, inclusive com a emissão de certificado; e o Seminário Ouvidoria em Tempos de Pandemia, em que serão debatidos temas ligados à Covid-19 e o papel das ouvidorias neste período.