Ouvidorias participam de capacitação em Brasília

Nesta semana, a Ouvidoria-Geral da União (OGU) realizou o curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão, na sede da Escola de Administração Fazendária (ESAF), em Brasília. O ouvidor-geral da União, Gilberto Waller Junior, encerrou o encontro, na manhã de ontem.

A capacitação teve 20 horas de capacitação, e contou com a participação de cerca de 30 servidores e empregados de ouvidoria.

Paulo André Caminha Guimarães Filho, coordenador-geral de Orientação e Acompanhamento de Ouvidorias, e Eliane Prado de Andrade Ishida, coordenadora-geral substituta de Atendimento ao Cidadão, que atuam na OGU, foram os instrutores da turma.

Profoco

O curso de Práticas de Atendimento ao Cidadão é oferecido em todas as regiões do país, por meio da Política de Formação Continuada em Ouvidorias (Profoco) . Estão abertas as inscrições para a próxima edição, que ocorrerá em Recife (PE).

Turma ao final do curso com instrutores e o Ouvidor-Geral da União

Participantes do curso com instrutores e o ouvidor-geral da União