Profoco: Curso para ouvidorias acontece no Piauí

A Ouvidoria-Geral da União (OGU) realizou mais um curso presencial. Com carga horária de 20h, o evento ocorreu em Teresina, no Piauí. A capacitação foi oferecida por meio da Política de Formação Continuada em Ouvidorias (Profoco) , e contou com a participação de 32 servidores de ouvidorias.

Raimer Rodrigues Rezende e Fabiano Andrade Lima, servidores da OGU, foram os instrutores do curso de Gestão e Prática em Ouvidoria q ue terminou hoje.

O conteúdo apresentado abordou temas como: papel e implantação de uma ouvidoria, fluxo de atendimento, e o uso de ferramentas gerencias e tecnológicas.

Fabiano Lima apresenta conteúdo para turma