Com apoio da CGU, município lança serviço de ouvidoria pela Internet

Nova Andradina, cidade de 50 mil habitantes, localizada no interior do estado do Mato Grosso do Sul, já oferece aos moradores atendimento online para o envio de denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios.

O serviço da ouvidoria da prefeitura funciona 24h na Internet. O cadastro do usuário não é obrigatório, e ao final do registro, é informado um número de protocolo para acompanhamento da manifestação. 

A prefeitura aderiu ao Programa de Fortalecimento das Ouvidorias, lançado em 2015 pela Ouvidoria-Geral da União, unidade da Controladoria-Geral da União (CGU). Por meio do Programa, o município obteve gratuitamente o código-fonte do sistema e-Ouv. Além de Nova Andradina, outros sete municípios também passarão a contar com a ferramenta disponibilizada pela CGU. 

Serviço:

Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Municipal de Nova Andradina