Sistema e-Ouv completa um ano com novidades

No dia 8, o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal completou um ano em funcionamento. No momento, 74 órgãos e entidades utilizam o sistema para receber e tratar manifestações (sugestões, solicitações, elogios, reclamações e denúncias).

As manifestações registradas, anônimas e identificadas, já superam a marca de 20 mil. A maior demanda é por solicitação, que corresponde a 44% das manifestações.

Desde sexta-feira (11), uma nova versão do sistema está disponível. Houve mudanças no layout para facilitar a navegação e a seleção do órgão destinatário da manifestação, que terá acesso ao conteúdo e será responsável pela resposta.

A partir de agora, um ícone de ajuda está presente em todas as etapas, com explicações sobre os campos do formulário. Além disso, durante o registro de uma manifestação, é possível salvar as informações pessoais para criar um cadastro, ou recuperar os dados cadastrais, sem precisar sair da tela.