Ouvidoria da UFRRJ: conheça o e-OUV

O Sistema de Ouvidorias foi criado recentemente para facilitar o contato do cidadão com as ouvidorias do Poder Executivo Federal. Através deste canal, é possível registrar uma manifestação, consultar o andamento e verificar a resposta.

Orientações para o acesso e registro no e-Ouv:

1) Clicar no ícone e-Ouv (banner na página da UFRRJ);

2) Para registrar uma nova manifestação, escolha “registrar manifestação”; 

3) Escolha UFRRJ no campo “nome do órgão”; 

4) O campo “Assunto” é opcional, pois refere - se a todos os assuntos relacionados às várias ouvidorias do sistema federal; 

5) Escolha o tipo de manifestação (sugestão, elogio, solicitação, reclamação ou denúncia) e clique em “avançar”; 

6) Registre a manifestação no campo “teor da manifestação”; 

7) Caso queira enviar algum arquivo, escolha a partir do campo “adicionar arquivo”, clique em “anexar” e escolha “avançar”; 

8) Selecione a opção “identificado” (recomendado) ou “anônimo” (não possibilita recebimento de resposta ou acompanhamento); 

9) Se a manifestação for identificada, preencha seus dados e clique em “concluir”.

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade de acesso, entre em contato com a Ouvidoria da UFRRJ (sala 121/2- Pavilhão Central), através do telefone (21) 2681-4622 ou por e-mail: ouvidoria@ufrrj.br

Fonte: Ouvidoria da UFRRJ

Publicado em : 07/05/2015