Amazonas cria rede de ouvidorias

Novo serviço de atendimento ao cidadão integra cerca de 30 órgãos de diferentes Poderes

Publicado em 18/11/2015 10h28 Atualizado em 18/11/2015 14h13

Na última segunda-feira (16), foi lançada a Rede Amazonense de Ouvidorias Públicas (Rede Ouvir-AM). O evento contou com a presença do governador do Estado, José Melo, e representantes do Legislativo, Judiciário e Executivo. Marcelo Borges, chefe da unidade regional da Controladoria-Geral da União no Amazonas também participou do encontro.

A Rede Ouvir-AM foi inspirada modelo implantado em Minas Gerais. O objetivo é oferecer ao cidadão um sistema informatizado e integrado para o registro de denúncias, reclamações, sugestões, elogios e críticas. A expectativa é diminuir o tempo de resposta e contribuir para a melhoria dos serviços públicos.

De acordo com a ouvidora-geral do estado, Zanele Rocha, o projeto pretende unir todas as ouvidorias do Amazonas, além de estimular a criação de ouvidorias no interior do estado.

O serviço estará disponível na página da Ouvidoria-Geral do Amazonas e dos órgãos parceiros. O cidadão poderá enviar seu manifesto ao órgão competente e acompanhar todo o processo pelo site. Veja abaixo alguns dos órgãos que participam da iniciativa:

Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (Aleam)

Tribunal de Justiça do Amazonas (TJAM)

Prefeitura de Manaus

Ministério Público do Estado (MPE)

Tribunal de Contas do Estado (TCE),

Tribunal Regional do Trabalho (TRT) da 11ª Região

Comando Militar da Amazônia

Ordem dos Advogados do Brasil
Secretarias de Saúde (Susam), Segurança (SPP-AM) e Educação (Seduc)