Ligue 180: Ministério das Mulheres impulsiona atendimento integrado nacionalmente

Nesta segunda-feira (9), a coordenação-geral da Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180 reuniu representantes do Acre, Alagoas, Ceará, Maranhão, Rio Grande do Norte, Distrito Federal, Sergipe, Mato Grosso, Tocantins e Piauí para a pactuação de um fluxo coordenado de envio, recebimento e monitoramento das denúncias feitas à Central. A ação visa integrar os atendimentos do Ligue 180 às forças de segurança pública, às secretarias estaduais e Ministério Público, atendendo casos previstos na Lei Maria da Penha e contemplando as múltiplas violências contra meninas e mulheres. 

“Estamos avançando com a efetividade dos atendimentos do serviço do 180 com a integração com os órgãos que estão na ponta, estabelecendo um trabalho unificado. Nós recebemos e monitoramos o serviço e, com a participação dos parceiros, teremos o perfil mais aprofundado das mulheres que recorrem ao serviço. Essa integração vai culminar no fortalecimento do enfrentamento e prevenção à violência contra mulheres”, afirmou a coordenadora-geral do Ligue 180, Ellen dos Santos Costa.

O estabelecimento do fluxo é uma das ações do plano de trabalho do Acordo de Cooperação Técnica firmado entre o Ministério das Mulheres e as unidades federativas durante o Encontro de Gestoras Estaduais de Políticas para as Mulheres, realizado na capital federal entre 26 e 27 de novembro. O ACT considera os acordos regionais e as dinâmicas diferenciadas de cada estado, mas também busca o estabelecimento de um parâmetro de atendimento que garanta os direitos de maneira igualitária de todas as mulheres que recorrem ao serviço.

Para isso, o MMulheres tem incentivado os estados a serem parceiros na divulgação dos canais de atendimento do Ligue 180, incluindo os recursos acessíveis, como a possibilidade de videochamadas em Libras, ampliando o alcance e a acessibilidade para mulheres com deficiência auditiva.

A formação desta segunda-feira (9), realizada na sede do Ligue 180, faz parte dos esforços da pasta para que as diferentes esferas de governos e todos os setores da sociedade estejam empenhados no enfrentamento à violência contra meninas e mulheres. Ao longo do dia, os representantes dos estados trocaram experiências a partir das suas realidades, com exposição do funcionamento do fluxo da Secretaria da Mulher do Distrito Federal, da Polícia Civil do Distrito Federal e da Ouvidoria do Ministério Público do Distrito Federal e Territórios para exemplificar o funcionamento de uma rede integrada.