Ministra das Mulheres prepara reestruturação do Ligue 180

A ministra das Mulheres, Cida Gonçalves, recebeu em seu gabinete na manhã desta segunda-feira (09/01) a equipe da Ouvidoria Geral do Ministério dos Direitos Humanos, coordenada pelo ouvidor Bruno Renato Teixeira.

Na pauta, a reestruturação do Ligue 180, Canal de Atendimento do governo federal para receber denúncias de violações contra as mulheres. O ouvidor Bruno Teixeira trouxe informações sobre o status do contrato que faz a gestão do serviço público e os próximos passos para a recuperação de todas as qualidades do atendimento, como capacitação da equipe e atualização do banco de informações.

No decorrer do último governo, o Ligue 180 foi transferido para a Ouvidoria de Direitos Humanos, unindo o atendimento ao Disque 100, que recebe denúncias de violações de direitos humanos.

Com isso, seu papel de orientação, informação, denúncia e gestão de informação da rede de atendimento no país ficou centralizado apenas em denúncias, prejudicando a atualização de  informações como endereços e telefones para a realização de denúncias.

O que é o Ligue 180?

O Ligue 180 é um serviço de utilidade pública essencial para o enfrentamento à violência contra a mulher. Além de receber denúncias de violações contra as mulheres, a central encaminha o conteúdo dos relatos aos órgãos competentes e monitora o andamento dos processos.

O serviço também tem a atribuição de orientar mulheres em situação de violência, direcionando-as para os serviços especializados da rede de atendimento. 

No Ligue 180, ainda é possível se informar sobre os direitos da mulher, a legislação vigente sobre o tema e a rede de atendimento e acolhimento de mulheres em situação de vulnerabilidade.