e-consular

E-CONSULAR

Sobre o sistema:

• Informações gerais
• Benefícios do sistema

Passo a passo com imagens:

• Como cadastrar-se com uma conta GOV.BR
• Como recuperar seu cadastro ou senha GOV.BR
• Como cadastrar-se com um endereço de e-mail, sem CPF
• Como solicitar serviços
• Como complementar uma solicitação
• Como fazer o agendamento
• Como reagendar ou cancelar um serviço
• Como enviar os documentos pelo correio (somente alguns serviços)

Informações gerais

a. O e-consular é o novo sistema de solicitação de serviços adotado pelo Setor Consular da Embaixada do Brasil em Wellington.

b. Antes de dar início a sua solicitação online, verifique em nosso site a documentação completa necessária para cada serviço.

c. O sistema não disponibiliza imediatamente as datas para agendamento. Para agendar, é preciso enviar pelo sistema todos os documentos requeridos para cada serviço (tirar foto dos documentos ou fazer o upload das imagens). Após a avaliação e validação da documentação pelo Consulado, você poderá agendar seu atendimento.

d. No dia do atendimento, é obrigatória a apresentação dos originais de todos os documentos enviados pelo sistema.

e. Para alguns serviços, será oferecida a possibilidade de envio pelo correio. 

f. Não serão recebidas solicitações de serviços que não sejam feitas pelo sistema e-consular.

Benefícios do novo sistema

A principal vantagem do sistema e-consular é diminuir as chances de que você dê "viagem perdida" até o consulado ao comparecer com a documentação incompleta, ou que precise enviar a documentação por correio várias vezes pelo mesmo motivo.

A análise prévia da documentação que será apresentada aumenta em muito as chances de que o serviço possa ser realizado no dia do agendamento, além permitir um atendimento mais rápido e eficaz. No caso das solicitações por correio, reduz as chances de que o pedido seja devolvido por insuficiência de documentos.

O sistema é de uso extremamente simples e foi projetado para que mesmo quem não tem experiência no uso de computadores ou celulares possa solicitar os serviços com facilidade.

Com o sistema e-consular, seu atendimento será mais rápido, seguro e eficiente!