Perguntas frequentes

1. Enviei meu pedido pelo e-consular. Já posso comparecer à Embaixada?

Não. É preciso aguardar a análise da solicitação. Se faltar alguma informação ou documento, você receberá uma notificação. Se estiver tudo correto, também será notificado, e autorizado a acessar o calendário de vagas para fazer o agendamento.

2. Vou solicitar meu passaporte pelo correio. Preciso fazer o requerimento no e-consular?

Sim. Só processaremos pedidos previamente enviados pelo sistema e validados pela nossa equipe.

3. Vou solicitar um serviço para mais de uma pessoa. Podemos fazer um única solicitação no e-consular?

Não. Cada requerente deverá fazer uma solicitação separada no sistema.

4. Ainda não tenho todos os documentos exigidos para o serviço. Posso adiantar a solicitação no e-consular mesmo assim?

Não. A solicitação só deve ser feita pelo sistema quando estiver com todos os documentos obrigatórios.