Ouvidoria Consular

Leia com atenção as informações abaixo. Em caso de dúvida, envie um e-mail para consulado.moscou@itamaraty.gov.br

Publicado em 11/07/2022 10h52

Ouvidoria Consular

A Ouvidoria Consular do Ministério das Relações Exteriores é responsável pelo processamento de comentários, sugestões, elogios e críticas referentes a toda a atividade consular - aí incluídos atendimento em geral, rede consular, assistência, processamento de documentação e demais atividades afins.

COMO ENTRAR EM CONTATO:

- Por e-mail: ouvidoria.consular@itamaraty.gov.br

- Por meio do Portal Consular do MRE (www.portalconsular.mre.gov.br) : clique em "Fale Conosco" e faça seu comentário!

- Por telefone: 55-61-2030 8804/8805/9712/8803 (de 9h às 19h, horário de Brasília)

- Por correio ou pessoalmente: na Ouvidoria Consular - Palácio Itamaraty - Anexo I - Térreo - Divisão de Assistência Consular - Esplanada dos Ministérios - Bloco "H"- Brasília/DF Brasil - 70170900

COMO FUNCIONA

São processadas em tempo real todas as manifestações recebidas do público brasileiro e estrangeiro, no Brasil e no exterior, recebidas por telefone, por via postal, correio eletrônico (ouvidoria.consular@itamaraty.gov.br), Portal Consular e outros meios.