Emergências Consulares

O que são consideradas situações de emergência?

São aquelas situações que necessitam atuação imediata do agente consular, ou seja, que envolvam risco à vida, à segurança ou à dignidade humana de cidadãos brasileiros no exterior. 

 São exemplos de emergências:

 - Comunicação de falecimento a familiares no Brasil;

 - Identificação de hospitalizados indocumentados ou desvalidos;

 - Ocorrências policiais associadas a prisões e detenções;

 - Nacionais brasileiros retidos em aeroportos por questões migratórias;

 - Acidentes graves envolvendo nacionais brasileiros;

 - Desaparecimento de nacionais brasileiros no exterior nas últimas 48 horas;

 - Casos e denúncias de tráfico de pessoas;

 - Casos emergenciais de violência e maus tratos contra nacionais brasileiros;

- Crises humanitárias decorrentes de desastres naturais, de guerras civis ou conflitos armados;

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O telefone de plantão consular NÃO DEVE ser acionado para responder dúvidas e informações gerais

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Se você está na Tailândia, Laos ou Camboja e tem uma emergência:

Contate o telefone celular ou envie mensagem para o Whatsapp do Plantão Consular

+66 92 2607678

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Favor acionar somente em situações de emergência.

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Se você está no Brasil e precisa solicitar assistência para um brasileiro que está no exterior em situação de emergência:

- Em horário comercial (horário de Brasília), encaminhe um e-mail para a Divisão de Assistência Consular: dac@itamaraty.gov.br

- Fora do horário comercial, contate o Plantão Consular do Itamaraty: +55 (61) 98260-0610

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Atenção: Os telefones de plantão são APENAS para situações de extrema emergência que necessitam atuação imediata do agente consular, ou seja, que envolvam risco à vida, à segurança ou à dignidade humana de cidadãos brasileiros no exterior. Esses telefones não respondem dúvidas em geral.

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O que é o Núcleo de Assistência a Brasileiros (NAB)?

Criado em 1995, o NAB é um setor da Divisão de Assistência Consular – DAC – do MRE formado por uma equipe de funcionários treinada e dotada de meios para prestar assistência consular a brasileiros no exterior. Diariamente, o NAB atende a uma diversidade de casos que dizem respeito, principalmente, à localização de brasileiros desaparecidos, denegação de entrada em outros países, auxílio a enfermos e desvalidos e assistência humanitária a presos.

Correio eletrônico: dac.nab@itamaraty.gov.br