Ouvidoria consular

A Ouvidoria Consular do Ministério das Relações Exteriores é a unidade responsável pelo processamento de comentários, sugestões, elogios e críticas referentes a toda a atividade consular das repartições brasileiras no exterior - aí incluídos atendimento em geral, rede consular, assistência, processamento de documentação e demais atividades afins.

Como entrar em contato

- Por meio do próprio Portal Consular: clique em "Fale Conosco" e faça seu comentário!

- Por e-mail: ouvidoria.consular@itamaraty.gov.br

- Por correio ou pessoalmente: na Ouvidoria Consular - Palácio do Itamaraty - Anexo I - Térreo - Divisão de Assistência Consular - Esplanada dos Ministérios - Bloco "H"- Brasília/DF Brasil - 70170900

- Por telefone: +55-61-2030 8803/8804/8818 (de 8h às 20h, horário de Brasília)

- Por meio do preenchimento e entrega do Formulário de Opinião do Público.

Como funciona

São processadas em tempo real todas as manifestações recebidas do público brasileiro e estrangeiro, no Brasil e no exterior, encaminhadas por telefone, por via postal, correio eletrônico, Portal Consular e outros meios.