Serviços por correio - instruções gerais
TODOS os serviços consulares solicitados ao Consulado-Geral, mesmo que pelo correio, devem ser solicitados por meio da plataforma e-consular. Acesse o sistema e faça o envio de sua documentação.
Aguarde o recebimento de e-mail do Consulado com a validação de seu requerimento antes de encaminhar a documentação original pelo correio. Documentos recebidos sem que o requerente faça a solicitação pelo e-consular serão imediatamente devolvidos.
QUAIS DOCUMENTOS PODEM SER SOLICITADOS POR CORREIO?
COMO PROCEDER?
► PASSO 1 - Solicitar o serviço via e-consular
Reuna os documentos necessários e faça a solicitação via e-consular.
► PASSO 2 - Aguardar a validação pelo Consulado
Você receberá um e-mail do Consulado quando seu requerimento for validado. Não envie seus documentos antes de receber o e-mail de validação do Consulado.
► PASSO 3 - Fazer o pagamento da taxa consular referente ao serviço solicitado
Após receber o e-mail do Consulado com a validação do requerimento, acesse o e-consular novamente para verificar as instruções para o pagamento da taxa consular. A transferência deverá ser realizada para os dados bancários indicados na página do e-consular. Os valores das taxas consulares podem ser conferidos aqui. Em caso de dificuldades para realizar o pagamento, envie uma mensagem para brasileiros.xangai@itamaraty.gov.br.
► PASSO 4 - Enviar documentos originais ao Consulado
TODOS os documentos ORIGINAIS informados e digitalizados no e-consular, bem como o comprovante de pagamento do serviço E o comprovante de requerimento, devem ser enviados por correio aos cuidados do Setor de Atendimento a Brasileiros do Consulado-Geral do Brasil em Xangai, cujo endereço segue abaixo:
上海市静安区北京西路968号嘉地中心10楼1006B-1008，邮编200063
ATENÇÃO:
✓ As despesas de postagem (envio e recebimento) serão arcadas pelo requerente. O Consulado não se responsabiliza por danos ou perdas de documentos remetidos pelo correio.
✓ Solicitações incompletas serão devolvidas sem processamento.
✓ Em caso de passaporte solicitado por correio, o requerente que não tenha firma registrada no Consulado deverá autenticar em cartório a sua assinatura no formulário impresso. Em seguida, o documento deverá ser legalizado.
► PASSO 5 - Aguardar envio do documento pronto e dos documentos originais
O Consulado enviará o documento pronto, bem como os documentos originais, também por correio. Os documentos serão enviados no prazo de no prazo de 5 dias úteis, a depender da demanda, após o recebimento da documentação completa original pelo correio.
ATENÇÃO:
✓ O solicitante terá 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do seu documento pronto para informar o Consulado sobre eventuais correções dos dados pessoais. Qualquer erro constatado após este prazo, bem como incorreções causadas por erros de preenchimento nos formulários de solicitação, somente poderão ser corrigidos mediante pagamento de nova taxa.
✉ DÚVIDAS?
Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para brasileiros.xangai@itamaraty.gov.br .