Instruções de preenchimento do e-consular

O consulado desaconselha a contratação de terceiros para a solicitação de serviços pelo sistema e-consular. O acesso gratuito é direito de todos. O processo é simples e rápido. Faça você mesmo!

Leia atentamente as informações abaixo. Caso tenha dúvidas durante o preenchimento do formulário online, entre em contato conosco.

Índice

Informações gerais

Passo-a-passo

Avisos

Tutoriais

Informações gerais

a. O e-consular é o novo sistema de solicitação de serviços adotado pelo Consulado-Geral.

b. Antes de dar início a sua solicitação online, verifique em nosso site a documentação completa necessária para cada serviço.

c. O sistema não disponibiliza imediatamente as datas para agendamento. Para agendar, é preciso enviar pelo sistema todos os documentos requeridos para cada serviço (fazer o upload das imagens). Após a avaliação e validação da documentação, pelo consulado, você poderá agendar seu atendimento.

d. No dia do atendimento, é obrigatória a apresentação do original e das respectivas cópias de todos os documentos enviados pelo sistema.

e. Para alguns serviços, será oferecida a possibilidade de envio pelo correio. 

f. Não serão recebidas solicitações de serviços que não sejam feitas pelo sistema e-consular.

Passo-a-passo

1. Faça o login

Entre no sistema e-consular (ec-vancouver.itamaraty.gov.br) e faça seu cadastro.

O acesso pode ser feito pelo computador, tablet ou celular.

Se você tem um número de CPF, clique em "Entrar com GOV.BR". Caso contrário, selecione "clique aqui para entrar com e-mail e senha".

Atenção: Note que em e-mails do Gmail, conforme informações da própria plataforma: "Pontos são irrelevantes nos endereços do Gmail

2. Siga as instruções do portal GOV.BR

Você poderá informar seu número de CPF e nome completo para criar o perfil na plataforma GOV.BR.

Siga atentamente os passos do sistema.

Você receberá um e-mail com um código, que deverá ser inserido no sistema para criação do perfil.

* Verifique sua caixa de spam caso não tenha recebido o e-mail do sistema com o código de acesso. Se não encontrar o e-mail na caixa de spam, sugerimos realizar o cadastro com outro endereço de e-mail.

3. Selecione o país onde deseja solicitar serviços

Após criado seu perfil, você será direcionado para a página do Serviço Consular Brasileiro, em que deverá escolher o país onde se encontra.

Abra a lista e escolha "Canadá".

Em seguida, selecione o Consulado responsável pela jurisdição de sua residência e clique em "Solicitar serviços nesta repartição consular".

4. Escolha o serviço

Você será automaticamente direcionado à página principal do sistema, em que é possível escolher o serviço desejado, clicando em "novo serviço".

Selecione o serviço e clique em "Iniciar".

5. Preencha as informações

Leia atentamente as instruções e preencha todos os campos com as informações solicitadas. 

Faça upload das imagens da documentação exigida em cada campo do formulário eletrônico.

Ao final, clique em "Próxima etapa".

6. Finalize a solicitação

Após preencher todas as informações, será gerada uma página para conferência dos dados inseridos.

Leia atentamente cada item, corrija os dados se necessário e envie seu requerimento para validação, clicando no botão verde ao final da página.

7. Solicitação enviada com sucesso

Após o envio, o sistema mostrará uma mensagem em verde, como a da imagem abaixo.

8. Aguarde a resposta do consulado

Em até 5 dias úteis, a equipe do consulado enviará um e-mail autorizando o agendamento ou solicitando complementação das informações.

9. Correção do requerimento

Caso você tenha recebido mensagem informando sobre pendências, faça a correção necessária e reenvie o formulário para validação.

É possível conferir qual é a pendência no próprio sistema (na imagem, em laranja).

 10. Validação e agendamento

Se a sua documentação estiver correta, o Consulado enviará e-mail com um link para acessar a agenda de serviços.

Acesse o link e agende o atendimento na data desejada.

* Para os serviços que não necessitarem do comparecimento do requerente na sede do Consulado, será oferecida apenas a opção de envio pelo correio.

 ATENÇÃO!

• Para os serviços disponíveis pelo correio, também é necessário fazer o requerimento no e-consular. 

• Por favor, NÃO envie seus documentos sem antes receber o email de confirmação do consulado. Isso evita que sua documentação esteja incompleta e que o consulado tenha que devolvê-la sem processar sua solicitação.

• Pedidos enviados sem a validação do consulado serão imediatamente retornados.