Informações gerais e contato

 Para assistência imediata na Austrália, disque 000 ("triple zero"; zero, três vezes), em qualquer telefone, para conectar-se com os serviços de emergência (polícia, ambulância ou bombeiros). 

O Consulado-Geral do Brasil em Sydney pode auxiliar os cidadãos brasileiros em casos de detenção, desaparecimento, hospitalização, violência, doenças graves ou falecimento. Entre em contato pelo email assistencia.sydney@itamaraty.gov.br ou ligue para 0439441414 (ligando da Austrália) ou +61 439441414 (de fora da Austrália). Este número de telefone está apto também para receber mensagens (SMS ou WhatsApp). 

ATENÇÃO: O plantão consular tem como objetivo prestar assistência a cidadãos brasileiros em situações emergenciais e que exijam orientação imediata de agente consular fora do horário de atendimento regular do Consulado (segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00). 

Para dúvidas sobre serviços consulares, por favor, Clique aqui para obter o contato do setor e esclarecer sua dúvida. 

Informações Gerais

O Serviço de Assistência a Brasileiros tem como objetivo proteger e auxiliar os cidadãos brasileiros que possam enfrentar dificuldades, emergências ou problemas legais em sua jurisdição, independentemente de sua condição imigratória. 

É importante, porém, observar que a assistência consular encontra limitações.

O Consulado não pode:

• interferir em casos de direito privado (disputas familiares, direitos do consumidor, heranças etc.),
• intervir junto a autoridades imigratórias e policiais australianas em casos de entrada e permanência de brasileiros em território australiano, prisões e questões judiciais.

ATENÇÃO: O Consulado não está habilitado pela legislação brasileira a custear despesas médicas ou advocatícias de nacionais no exterior, bem como não está autorizado pelo ordenamento jurídico brasileiro a arcar com despesas decorrentes de traslado de restos mortais ou de cinzas ao Brasil.

Como um cidadão no Brasil pode solicitar assistência consular para um brasileiro no exterior? 

Nessa situação, o cidadão deve entrar em contato direto com Divisão de Assistência Consular do Ministério das Relações Exteriores (Itamaraty) em Brasília, enviando um e-mail para dac@itamaraty.gov.br.

Para informações adicionais acerca da política consular brasileira, acesse o Portal Consular do Itamaraty.