Ouvidoria consular

O Consulado-Geral conta com a avaliação de seus usuários para aprimorar continuamente a prestação de serviços consulares. Caso você tenha alguma sugestão, crítica ou elogio ao atendimento recebido ou à facilidade de compreender as orientações em nosso site, envie um e-mail para: consulat.cgparis@itamaraty.gov.br.

O Consulado-Geral do Brasil em Paris tem realizado pesquisa de satisfação junto ao público atendido na repartição, de forma a aprimorar continuamente o atendimento. Caso você deseje contar sua experiência e contribuir para a pesquisa, por gentileza, acesse aqui.

Para ver como os consulentes têm avaliado o atendimento, clique aqui.

Em caso de reclamações, não deixe de mencionar a data do atendimento e o nome do atendente, para que possamos apurar o ocorrido e lhe prestar esclarecimentos precisos, inclusive, sobre medidas corretivas e preventivas adotadas.

Caso queira registrar um elogio, sugestão, solicitação de providências, denúncia de ato ilícito ou reclamação sobre as atividades do Ministério das Relações Exteriores, acesse o Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (e-Ouv). O sistema funciona 24h por dia, e permite acompanhar o andamento de uma manifestação já cadastrada.