Comment demander un document
Le "e-consular" du Consulat général à Marseille est indépendant du "e-consular" du Consulat général à Paris et ils ne communiquent pas. Si le service que vous demandez est à Marseille, seul le "e-consular" du Consulat général à Marseille pourra donner une suite à votre demande.
De façon à optimiser et à accélérer le traitement des demandes, les dossiers sont analysés via la plateforme e-consular.
Afin de transmettre votre demande au service consulaire, merci de bien vouloir consulter le site e-consular et remplir tous les champs du formulaire, suivant les instructions ci-dessous:
- Créez un compte, en enregistrant un login et un mot de passe;
- Sur la rubrique "Meus serviços consulares", cliquez sur "novo serviço";
- Sélectionnez le service souhaité et cliquez sur "iniciar";
- Lisez les instructions, remplissez toutes les informations demandées et faites "l'upload" de tous les documents originaux nécessaires, tel qu'exigé dans chaque champ du formulaire électronique;
- Finalisez le service. Votre demande est finalisée quand toutes les informations auront été renseignées et tous les documents auront été insérés;
- La confirmation de votre demande dans la plateforme e-consular vous sera envoyée par courrier électronique;
- Si votre formulaire est incomplet, il faudra compléter les informations;
- Une fois le formulaire électronique complété, un lien pour accéder à la plateforme vous sera envoyé. Merci de bien vouloir suivre les instructions afin de finaliser votre demande.
Attention : Seul les dossiers envoyés à travers la plateforme e-consular pourront être traités.
Il n’est pas nécessaire d’utiliser des intermédiaires pour obtenir le service. Le Consulat Général n’a pas d’accords avec une agence ou un service de transitaire.