Plantão consular

Publicado em 12/12/2022 12h43

Apenas em SITUAÇÕES GRAVES e de COMPROVADA EMERGÊNCIA, o Consulado-Geral do Brasil em Marselha poderá ser contatado pelo telefone de plantão: ligando a partir da França: 6 09 02 90 12 ; ligando a partir do Brasil: +33 06 09 02 90 12 ; (24h por dia, 7 dias por semana).

O setor de assistência a brasileiros do Consulado-Geral do Brasil em Marselha também poderá atendê-lo(a) pelo endereço eletrônico: consular.marselha@itamaraty.gov.br (de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h). Para maiores detalhes, clique aqui.

Se o seu caso envolver solicitação de documentos, por gentileza, envie um e-mail para: consular.marselha@itamaraty.gov.br.

Caso você esteja na região de Nouvelle Aquitaine, Auvergne-Rhônes-Alpes, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d'Azul, Corse, ou no Principado de Mônaco, entre em contato com o setor de assistência a brasileiros do Consulado-Geral do Brasil em Marselha pelo telefone: ligando a partir da França: 6 09 02 90 12 ; ligando a partir do Brasil: +33 06 09 02 90 12 ; (de segunda a sexta, das 9h às 17h) ou por e-mail: consular.marselha@itamaraty.gov.br.

Porém, se você mora nas regiões Île-de-France, Grand-Est, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val-de-Loire, Pays-de-la-Loire, Bretagne, Normandie e Hauts-de-France, você deve entrar em contato com o setor de assistência a brasileiros do Consulado-Geral do Brasil em Paris pelo telefone: ligando a partir da França: 6 80 12 32 34 ; ligando a partir do Brasil: +33 06 80 12 32 34 ; (de segunda a sexta, das 10h às 16h).

Adicionalmente, a Divisão de Assistência Consular do Ministério das Relações Exteriores, em Brasília, poderá ser contatada no número de plantão: +55 (61) 98260-0610.

Estes números não se destinam a prestar informações sobre serviços consulares e somente deverão ser utilizados para tratar de casos que exijam atendimento de emergência, como VIOLÊNCIA, MORTE, ACIDENTE, PRISÃO, e outros ASSUNTOS REALMENTE GRAVES.

SÃO CONSIDERADAS EMERGÊNCIAS	NÃO SÃO CONSIDERADAS EMERGÊNCIAS
Falecimentos; Hospitalizações grave; Violência e maus-tratos; Detenções; Desaparecimento; Catástrofes naturais e conflitos armados; Demais situações graves que envolvam risco à vida, à segurança ou à dignidade humana.	Dúvidas consulares; Perda ou furto de documentos; Dúvidas sobre regularização migratória; Retenções em pontos de controle migratório ou em centros de retenção administrativa (CRA); Demais situações que não impliquem risco iminente à vida ou à segurança do cidadão brasileiro.

Em respeito aos brasileiros que passam por situação de dificuldade, pede-se a compreensão dos cidadãos para apenas contatar o plantão consular em casos de emergência.

Devido ao grande número de chamadas recebidas, o plantonista não responderá questões relativas a serviços consulares. Para essas questões reitera-se a orientação de ler atentamente o conteúdo deste site e, se necessário, contatar o Consulado-Geral por e-mail: consular.marselha@itamaraty.gov.br.