Orientações gerais

Telefone do plantão consular: 

Ligando da França: 06 09 02 90 12

Ligando do Brasil: +33 6 09 02 90 12

O setor de assistência presta apoio a cidadãos brasileiros que estão na França e que se encontram em situação de emergência. 

Se seu caso for emergencial, ligue ou envie um SMS para +33 06 09 02 90 12 ou envie um e-mail para consular.marselha@itamaraty.gov.br

Seu e-mail, mensagem, ou solicitação serão rapidamente processados. Por esse motivo, queira utilizar esta linha somente em casos comprovadamente emergenciais, tais quais evidenciados abaixo:

 Obs: Caso a emergência ocorra fora da área de jurisdição do Consulado-Geral do Brasil em Marselha, queira entrar em contato com o plantão consular do Consulado-Geral do Brasil em Paris.

Se seu caso for emergencial, envie e-mail para: consular.marselha@itamaraty.gov.br com o maior número possível de informações, incluindo: 

1. Dados do brasileiro a ser assistido na França: nome completo, data de nascimento, filiação, número do passaporte, telefone, endereço, e-mail; 
2. Relato do ocorrido: o que aconteceu, onde aconteceu, endereço, telefone, dados de pessoas próximas para contatos; 
3. Dados da pessoa que está solicitando o apoio (quem está enviando o e-mail): Nome completo, data de nascimento, telefone, endereço. 

O acesso a essas informações será restrito ao setor de assistência do Consulado-Geral, conforme a legislação vigente. Seu e-mail será rapidamente processado e respondido.