Consulte o status da sua solicitação
Publicado em
06/05/2022 18h03
Atualizado em
19/07/2022 15h40
O Consulado não fornece informações sobre o status de uma solicitação por e-mail ou telefone.
No entanto, o andamento da solicitação pode ser consultado via internet.
Para tanto, acesse a página https://formulario-mre.serpro.gov.br
a) Escolha a opção "CONSULTAR SITUAÇÃO".
b) Selecione a opção "Nome do Requerente" e digite o nome completo do requerente, a data de nascimento, os caracteres apresentados e clique no botão "Pesquisar".
Caso tenha preenchido o formulário de pedido de passaportes mais de uma vez, todos os números de protocolo serão exibidos.
Selecione o número correto, relativo ao pedido apresentado ao Consulado-Geral.
c) A situação do seu pedido de passaporte depende da mensagem que aparecerá:
- "Enviado" significa que o formulário eletrônico de solicitação de passaporte foi preenchido pelo requerente e recebido pelo sistema.
ATENÇÃO: Caso já tenha enviado a documentação pelo correio e sua solicitação continuar com o estado "Enviado",
isso significa que ela está em fila de processamento - por favor, aguarde.
- "Em análise" significa que o Consulado-Geral está processando a sua solicitação de passaporte.
- "Concedido" significa que o seu pedido foi aprovado e que o passaporte será impresso em breve.
- "Pronto para entrega" significa que o passaporte está pronto para o envio pelo correio.
- 'Requerimento não encontrado' significa que o processo foi finalizado.
Se você utilizou envelope com número de rastreamento para a entrega e devolução dos seus documentos, por gentileza acompanhe o trânsito do mesmo através do site dos correios.