Número do Plantão Consular do Itamaraty

Se você está no Brasil e precisa solicitar assistência consular emergencial a um brasileiro no exterior fora do horário comercial, poderá ligar ou mandar mensagem para (61) 98260-0610.

Em horário comercial, não é necessário ligar. Basta encaminhar mensagem para a Divisão de Assistência Consular, no e-mail dac@itamaraty.gov.br. Em caso de dúvidas gerais, mande mensagem para ouvidoria@itamaraty.gov.br.

Brasileiros no exterior que vivenciem uma emergência consular devem contatar diretamente a repartição consular do local onde se encontram. Clique aqui para consultar os telefones dos postos consulares do Brasil no exterior.

Os telefones de plantão consular atendem APENAS casos de emergência extrema, com necessidade de atuação imediata do agente consular, que envolvam risco à vida, à segurança ou à dignidade humana de brasileiro no exterior.

São exemplos de emergências:

- Crises humanitárias decorrentes de desastres naturais, de guerras civis ou conflitos armados;

- Desaparecimento de nacionais brasileiros no exterior nas últimas 48 horas;

- Casos de tráfico de pessoas;

- Qualquer situação de casos de violência e maus tratos contra nacionais brasileiros;

- Identificação de hospitalizados indocumentados ou desvalidos;

- Comunicação de falecimento a familiares no Brasil;

- Prisões e detenções;

- Nacionais brasileiros retidos/inadmitidos em aeroportos por questões migratórias; e

- Acidentes graves envolvendo nacionais brasileiros.