Ouvidoria

A Ouvidoria existe para ajudar você a se comunicar com o Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima (MMA).  

Foi criada para esclarecer dúvidas sobre as funções do MMA, além ser o canal para envio de solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios.  

Caso você tenha usado algum serviço do MMA (Carta de Serviços ao Usuário) e teve dúvida, dificuldade, ou queira fazer uma reclamação ou sugestão de melhoria, a Ouvidoria faz com que sua voz chegue ao responsável e acompanha a solução do problema.  

Dessa forma, ela ajuda o governo a melhorar os serviços e a garantir que os direitos de todos sejam respeitados. 

Importante: o MMA não pode apurar nem punir crimes ambientais. Essas funções são do Ibama e dos órgãos de meio ambiente dos estados e municípios. 

Em resumo, a Ouvidoria conecta você ao MMA, garantindo que suas preocupações sejam levadas a sério e que os serviços públicos melhorem cada vez mais.