Pedindo refúgio pelo Sisconare

1. Para pedir refúgio, é preciso, primeiramente, criar um usuário no Sisconare. Para isso, veja como se cadastrar. 
2. Após o cadastro, acesse o Sisconare com seu login e senha.
3. Clique em “solicitações” e selecione a opção “Solicitação de Refúgio”.
4. Após preencher o formulário de solicitação de refúgio, clique no sininho no canto superior direito da página e, em seguida, no item “finalização de solicitação”.
5. Imprima essa página ou anote o número de controle.
6. Para finalizar seu pedido de refúgio, agende um horário de atendimento na Polícia Federal para emitir o seu documento de identificação: o Protocolo de Refúgio (ver orientação abaixo sobre o agendamento).
7. Veja mais detalhes no vídeo ao lado.

Atenção: O pedido de refúgio passa a valer e a gerar direitos e deveres para o solicitante somente após visita à Polícia Federal para emitir seu Protocolo de Refúgio.

Veja no vídeo abaixo como pedir refúgio pelo Sisconare

Formulários traduzidos

Os formulários do Sisconare ainda não estão disponíveis em outros idiomas. Até que o sistema esteja completamente traduzido, consulte, abaixo, os três formulários do Sisconare (nova solicitação, recadastro e inclusão de familiares), em espanhol, inglês, francês e árabe. 

Esses documentos são apenas para consulta. O preenchimento das respostas deve ser feito exclusivamente no Sisconare. As respostas podem ser em português, inglês, espanhol ou francês.

ESPAÑOL: 

• Nova solicitação - Identificación de Solicitante de Reconocimiento de la Condición de Refugiado Principal
• Recadastro - Reinscripción de Solicitud de Reconocimiento de la Condición de Refugiado
• Inclusão de familiares (extensão) - Identificación de Solicitante de Reconocimiento de la Condición de Refugiado por Extensión

ENGLISH: 

• Nova solicitação - Identification of the Principal Asylum Seeker
• Recadastro - Re-Registration of Asylum Claim
• Inclusão de familiares (extensão) - Identification of the Extended Asylum Seeker

FRANÇAIS:

• Nova solicitação - Identification du Demandeur d'asile Principal
• Recadastro - Réenregistrer la Demande d’asile
• Inclusão de familiares (extensão) - Identification du Demandeur d’asile par Extension

ÁRABE:

• Nova solicitação - Identificação do Solicitante de Reconhecimento da Condição de Refugiado Principal
• Recadastro - Recadastro da solicitação de reconhecimento da condição de refugiado
• Inclusão de familiares (extensão) - Identificação do Solicitante de Reconhecimento da Condição de Refugiado por Extensão 

PORTUGUÊS

• Nova solicitação
• Recadastro
• Inclusão de familiares (extensão)

Agendamento na Polícia Federal

 Acesse o site da Polícia Federal (Atenção: A Polícia Federal pode recusar atendimento se o agendamento for feito para o serviço errado):

•  Clique aqui para solicitar refúgio pela primeira vez.

1. Preencha os campos de agendamento com as mesmas informações preenchidas no Sisconare (e-mail, CEP, etc). No campo “Telefone para contato”, caso não tenha número de telefone próprio, ou o de um conhecido, preencha 000000000000.
2. Em UF de atendimento, selecione o seu estado, a cidade de atendimento e, em seguida, a unidade da Polícia Federal mais próxima de sua localidade. Consulte aqui o endereço das unidades da Polícia Federal.
3. Em seguida, escolha o dia e o horário que gostaria de ser atendido, e clique em “agendar”.
4. Leia com atenção os dados preenchidos. Se as informações estiverem certas, clique em “confirmar”.
5. Confira o seu e-mail e, se estiver correto, clique em “enviar/imprimir”.
6. Imprima o comprovante de agendamento. Se não for possível, anote o “código de solicitação”.
7. Com o agendamento concluído, vá até a unidade da Polícia Federal no dia e horário escolhidos. Chegue com 15 minutos de antecedência! Leve todos os documentos que você tiver – inclusive o número de controle do Sisconare (impresso ou anotado). 
8. Se outras pessoas da sua família também tiverem pedido refúgio, será preciso agendar um horário para cada pessoa, e todos devem ir à Polícia Federal para emitir o seu próprio Protocolo de Refúgio.
9. Depois disso, acesse o Sisconare pelo menos uma vez a cada 30 dias, para verificar se há alguma notificação.

Reagendamento, consulta ou cancelamento do atendimento na Polícia Federal:

1. Para reagendar, consultar ou cancelar seu atendimento na Polícia Federal, clique aqui.
2. Preencha os campos da seguinte forma:

• Em “selecione o serviço desejado”, escolha “migração”;
• Em “código da solicitação”, digite o código de agendamento da Polícia Federal;
• O código sempre se inicia com a letra “A”, seguido de 10 números. Os quatro primeiros são o ano atual. Ex: uma solicitação realizada em 2020, terá o código: A2020_ _ _ _ _ _.
• Coloque a sua data de nascimento, e clique em “prosseguir”.

    3. Na tela seguinte, selecione entre imprimir o comprovante de agendamento; cancelar o agendamento; ou reagendar.