MigranteWeb
O pedido eletrônico de Residência deverá ser realizado por meio do novo “Sistema de Gestão e Controle de Imigração” (MigranteWeb), versão 2.0, desenvolvido no âmbito do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Informações técnicas:
- O mesmo login que inicia o processo deve cumprir eventual exigência;
- Os arquivos a serem anexados devem estar em formato PDF e o nome do arquivo deve ser pequeno e sem caractere especial (&*¨%$#-\) - se não forem observadas as especificações gerará erro ao gravar;
- No preenchimento das abas e dos dados não deve ser colocado caractere especial (&*¨%$#-\), pois gerará erro ao gravar;
- O tamanho máximo dos arquivos é de até 10 MB;
- Após o recebimento do número, o processo receberá o status “Em Trâmite”, após isso não será possível realizar alterações, pois o processo foi recebido pelo sistema e em seguida entrará em “Análise”;
- Utilizar preferencialmente o navegador Google Chrome;
- Em caso de erro de sistema, faça um passo a passo de telas e envie mensagem com as telas copiadas por meio dos Canais de comunicação, dessa forma nós detectaremos em que momento está ocorrendo o erro. Faça “print screen” (aperte a tecla “print screenc” quando estiver na tela que vai copiar e após vá até o e-mail e aperte a tecla “CtrL” + a tecla “V”) de todas as telas até chegar onde aparece o erro/travamento; Envie essas telas ATUALIZADAS e SEM RECORTES.
Observações Gerais:
1) O solicitante não receberá nenhum aviso de deferimento, de indeferimento ou de publicação, dessa forma o usuário deverá acompanhar o seu processo na seção acompanhamento processual; e
2) Leva-se até 30 (trinta) dias (prorrogáveis em caso de necessidade) para realizar a análise, caso o pedido não esteja instruído corretamente é disparada uma notificação para o e-mail cadastrado no sistema MigranteWeb para que o interessado envie novos documentos, assim, após o interessado corrigir a falha processual teremos mais 30 (trinta) dias para realizar nova análise (contados do cumprimento da exigência).