Curso Vício do Produto e do Serviço

APRESENTAÇÃO DO CURSO

Neste curso você aprenderá a definição de vício relacionada ao produto e ao serviço. Além disso, conhecerá as garantias e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, a solidariedade da cadeia produtiva, a diferença entre vício aparente e vício oculto, o critério da vida útil do produto, os prazos para reclamar sobres os vícios, causas que podem impedir o prazo decadencial da reclamação e o seguro que estende a garantia do produto para além da prevista em fábrica.

O objetivo geral do curso é contextualizar, mediante as leis do CDC, as definições de vício do produto e do serviço, os direitos dos consumidores, através de casos práticos. 

PÚBLICO-ALVO 

Empresas, Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e Sociedade.

CARGA HORÁRIA

20 horas

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Módulo 1 – Vício do Produto e do Serviço

Módulo 2 – Prazos para Reclamar

CERTIFICAÇÃO

O certificado, em versão digital, será emitido e encaminhado para o cursista que obtiver aprovação no curso.