Secretário Nacional do Consumidor abre capacitação para servidores na PB

Brasília, 10/05/2023 - O secretário Nacional do Consumidor (Senacon), Wadih Damous, participou nesta terça-feira (09), em João Pessoa (PB), da abertura do Curso de Defesa do Consumidor e de Capacitação no Sistema ProConsumidor. O evento é uma realização da Escola Nacional de Defesa do Consumidor da Senacon, por meio do Procon Estadual da Paraíba e do Procon Municipal João Pessoa, e tem como objetivo capacitar e especializar técnicos e agentes dos Procons e Defensorias da Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte em relação ao Sistema de Atendimento ao Consumidor, além de apresentar os principais aspectos de proteção e defesa do consumidor em temas regulatórios.

O secretário afirmou que sua presença reforça o compromisso do órgão com entidades estaduais e municipais. “Queremos capacitar o corpo profissional, estruturar os órgãos pelo Brasil e enfrentar as principais pautas, como o superendividamento. Então, esse evento, que tem programação de excelência, atua neste sentido”, afirmou. Ana Claudia, coordenadora da Escola Nacional de Defesa do Consumidor, também participou da abertura. 

O prefeito de João Pessoa, Cícero Lucena, destacou a importância da capacitação dos servidores que atuam em órgãos de defesa do consumidor.  “Esta é uma ótima oportunidade para qualificar ainda mais os profissionais e trocar experiências exitosas dos Procons dos três estados e assim multiplicar as boas práticas em defesa do consumidor”, disse. O vice-prefeito Léo Bezerra também participou da solenidade.

A superintendente do PROCON-PB, Késsia Liliana, reiterou o discurso das autoridades. “É uma oportunidade única para que os técnicos e agentes dos órgãos de proteção e defesa do consumidor sejam capacitados e especializados em relação ao Sistema de Atendimento ProConsumidor e aos principais aspectos de proteção e defesa do consumidor em temas regulatórios. Acreditamos que essa capacitação é fundamental para que possamos continuar garantindo os direitos dos consumidores”, disse Késsia.

Neste primeiro dia de evento os servidores tiveram a oportunidade de se atualizar com especialistas sobre temas relevantes de defesa do consumidor na atualidade, como Lei Geral de Proteção de Dados, crimes cibernéticos e superendividamento. Até sexta-feira (11), os profissionais serão capacitados na utilização do sistema ProConsumidor, uma plataforma desenvolvida pela Senacon para facilitar a gestão e o acompanhamento de processos administrativos e denúncias de consumidores em todo o país. 

*Com informações Procon-PB e Prefeitura de João Pessoa