Empresa/Instituição

Data de Início da parceria

Descrição das ações a serem tomadas

Ministério da Justiça e Segurança Pública

19/12/2023

Coleta de informações pertinentes ao aplicativo e comunicação aos participantes quando solicitado pelo usuário.

ANATEL

18/12/2023

Coordenação das operadoras de telefonia e ABR

FEBRABAN

18/12/2023

Coordenação das Instituições Financeiras

ABR TELECOM

18/12/2023

• Recebimento e validação das informações de pedido de bloqueio de terminais telefônicos móveis para envio às prestadoras participantes (Algar Telecom, Claro, Sercomtel, Telefônica, Tim, Datora Telecom, Emnify Brasil e Surf Telecom) do serviço CEMI- Segurança Pública.

• Os prazos para validação sistêmica da ABR Telecom são contabilizados conforme manual operacional do CEMI, listado abaixo:

• Validação Sistêmica: Até 6 horas para encaminhamento do IMEI às Prestadoras MNOs visando o respectivo bloqueio nos seus EIRs;

• Validação Prestadoras: Até 1 dia útil a partir do encaminhamento para validação de Cadastro e/ou IMEI via CEMI SSP.

Banco Pan

19/12/2023

• O cliente passará pelo processo de validação de vida (liveness) para redefinir o acesso ao aplicativo.

Banco Inter

19/12/2023

• O cliente passará pelo processo de validação de vida (liveness) para redefinir a senha. Preventivamente, os serviços nas carteiras digitais (Google Pay e Apple Pay) também serão bloqueados.

• O tempo máximo para suspensão temporária dos serviços Bancários realizados remotamente, será concluída no prazo de até 30 (trinta) minutos após a comunicação.

Sicoob

19/12/2023

• Bloqueio do dispositivo no Sicoob para realizar transações no Sicoob em até 10 minutos.

CAIXA

19/12/2023

• Suspensão temporária dos serviços Bancários executados de forma remota em até 30 minutos

BANCO BTG PACTUAL

19/12/2023

• O cliente passará pelo processo de validação de vida (liveness) para redefinir a senha. Preventivamente, os serviços nas carteiras digitais (Google Pay e Apple Pay) também serão bloqueados em até 10 minutos após a comunicação da ocorrência.

XP Investimentos

19/12/2023

• Bloqueio imediato de contas e cartões em todas as marcas do grupo XPInc, seguido do envio da comunicação para o cliente por e-mail sobre os bloqueios realizados e que a origem foi devida ação realizada no APP Celular Seguro - MJSP;

Santander

19/12/2023

• Bloqueio imediato de acesso ao app do banco

Banco Safra

19/12/2023

• Suspensão temporária aos acessos dos canais digitais, no prazo de até 10 minutos, após a comunicação.

Banco do Brasil S.A

19/12/2023

• Bloqueio do canal Mobile em até 30 minutos após o recebimento da informação. Para realizar o desbloqueio será necessário o cliente entrar em contato com BB.

Itaú-Unibanco

19/12/2023

• Bloqueio de acesso ao APP e bloqueio da carteira digital – em até 10 minutos

Banco Cooperativo Sicredi S.A

19/12/2023

• Suspensão temporária dos serviços Bancários realizados remotamente, concluída no prazo de 30 minutos após a comunicação.

Bradesco

19/12/2023

• Suspensão temporária dos serviços bancários realizados remotamente, concluída no prazo de 30 minutos após a comunicação

Nubank

31/10/2024

• O acesso à conta do cliente (PF e/ou PJ) será temporariamente bloqueado, assim como todos os cartões virtuais e cartões Nubank usados nas e-wallets. O próprio cliente será capaz de recuperar o acesso à sua conta e desbloquear de todas as demais funções autonomamente após reconhecimento facial no app.