Perguntas Frequentes

Publicado em 10/06/2022 10h30 Atualizado em 21/10/2022 10h55

- 1 - Quem pode Acessar o Aplicativo?
  Todas as pessoas que já tenham estudado em alguma instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação.
- 2 - Por que nem todos os meus dados aparecem no aplicativo?
  O Aplicativo está na sua primeira versão e, hoje, é voltado para o ensino superior. Algumas melhorias serão habilitadas nas próximas versões, então pode acontecer de não haver todos os dados disponíveis no aplicativo.
- 3 - Não encontrei uma instituição de ensino, o que eu faço?
  Escreva para nós e analisaremos sua solicitação. Para isso, acesse o aplicativo, clique em Minha Jornada e depois no botão Solicitar Vínculo. Lembrando que até o momento estamos trabalhando apenas com instituições de ensino superior. Ao longo do tempo adicionaremos as instituições de outros níveis da educação.
- 4 - Qual a diferença entre esse aplicativo e o da minha instituição?
  O aplicativo da Jornada do Estudante irá mostrar não apenas a instituições que você está estudando agora, como também todas as instituições onde você estudou.
- 5 - Tenho dois filhos posso ver os dados escolares deles no aplicativo?
  Nas próximas atualizações será adicionada uma interface para os responsáveis acessarem os dados dos seus dependentes.
- 6 - Posso acessar com a minha matrícula e senha da escola?
  Não, o acesso é pelo seu CPF e o login é feito pelo gov.br.
- 7 - Tenho que ter conta no gov.br?
  Sim, o acesso ao aplicativo deve ser feito pelo login do gov.br. Você poderá criar seu login ao acessar o aplicativo.
- 8 - Como a minha instituição de ensino cadastra as minhas notas no aplicativo?
  A instituição integrante da Jornada do Estudante envia seus dados por meio de uma interface (API). Mas fique tranquilo, só você e a sua instituição de ensino terão acesso a esses dados.
- 9 - Como uma instituição de ensino pode se cadastrar/enviar dados para a Jornada do Estudante?
  A instituição que quiser fazer parte da Jornada do Estudante irá mandar as informações para o Ministério da Educação, de acordo com o Conjunto Mínimo de Dados da Educação (CMDE), padrão de dados estabelecido para o projeto. Os dados serão transmitidos via uma API própria da Jornada do Estudante. Para que esse processo ocorra, será necessário firmar um Acordo de Cooperação Técnica (ACT), entre a instituição e o MEC.
- 10 - Não tenho CPF, como posso ver meus dados estudantis?
  Para acessar o aplicativo é necessário possuir um CPF válido.
- 11 - Meu filho é menor de idade, ele vai poder acessar o aplicativo?
  Nesta versão o acesso de menores de idade está unificado aos maiores de idade, pois contém apenas dados do ensino superior. Nas próximas versões os dados do ensino básico serão incluídos e então haverá um acesso especial para os responsáveis.
- 12 - Posso usar o aplicativo como minha carteirinha da escola?
  Não. O Aplicativo não é válido como documento de identificação estudantil.
- 13 - Minha nota está errada como faço para corrigirem?
  Você deverá entrar em contato com a instituição de ensino responsável pelo dado para que ela possa verificar o erro.
- 14 - Quais são os serviços da minha instituição que estão disponíveis no aplicativo?
  Nesta primeira versão, iremos ter o curso e as disciplinas cursadas.
- 15 - Posso pegar a declaração de escolaridade pelo aplicativo?
  Esta opção estará disponível nas próximas versões.
- 16 - Posso usar o diploma apresentado no aplicativo para provar minha graduação, pós-graduação?
  Assim que estiver disponível, será um diploma validado pelo Ministério da Educação.
- 17 - Fiz um pedido de vínculo, quanto tempo leva para ele aparecer na minha jornada?
  Isso dependerá de cada Instituição. O Ministério irá fazer a solicitação, e assim que a Instituição der uma resposta, vamos disponibilizar as informações.
- 18 - Posso fazer minha inscrição do ENEM pelo aplicativo da Jornada do Estudante?
  O aplicativo irá disponibilizar o link para que você possa ser redirecionado para a página do ENEM e lá fazer sua inscrição.
- 19 - Minha escola já fechou, como faço para que ela apareça na minha jornada?
  Você poderá solicitar o vínculo pelo aplicativo e, assim, o Ministério da Educação verificará a possibilidade da disponibilização das suas informações.
- 20 - Tenho mais de 50 anos, minha jornada também vai aparecer no aplicativo?
  O Aplicativo é para todos os cidadãos brasileiros. Se você se formou há mais de sete anos e a sua instituição estiver cadastrada na base de dados da Jornada do Estudante, do Ministério da Educação, sua jornada deverá aparecer para você em algum momento do desenvolvimento do projeto. Enquanto isso você pode solicitar o vínculo com a sua instituição através do aplicativo.