Seppir participa de evento nacional de ouvidores e ouvidorias

A Seppir participa nesta semana do 10 ^o Seminário Nacional Ouvidores e Ouvidorias – Ouvidoria em Tempo de Turbulências? A atividade será em Natal (RN), de hoje (9/9) até a próxima sexta-feira (11/9).

O evento promove debates a respeito do papel das ouvidorias em instituições públicas em privadas, questionando as consequências do atual contexto econômico, político e social.

A Seppir é representada no evento pelo ouvidor nacional da igualdade racial, Carlos Alberto de Souza e Silva Junior, que irá moderar uma mesa na sexta-feira. Segundo Carlos Alberto, o evento é uma oportunidade para aprimorar o serviço de ouvidoria no serviço público, devido ao intercâmbio com experiências exitosas em todo o país.

“A mesa que participaremos apresentará experiências e relatos de formas criativas de ouvidorias. É uma forma de melhorar o serviço oferecido na igualdade racial, tendo conhecimento de diversas outras iniciativas”, explica Carlos Alberto.

O encontro discutirá a atuação das ouvidorias em épocas de turbulência, além de debater sobre o modelo adotado pelos órgãos públicos. A reflexão, na visão dos organizadores, é uma forma de incentivar a buscar por excelência no atendimento ao cidadão e/ou consumidor.