Disque 100 abre novos canais para contribuir na localização de pessoas desaparecidas no RS

A partir desta terça-feira (7), o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC) já recebe denúncias e demandas da sociedade civil com o objetivo de superar violações de direitos durante a catástrofe socioambiental que assola o estado do Rio Grande do Sul (RS). Após discar 100, a população pode acionar a opção 0 (zero), sobre desaparecidos em razão das chuvas e enchentes.

Na primeira opção, a gravação eletrônica disponibiliza espaço para recebimento de informações sobre crianças e adolescentes desaparecidas ou desacompanhadas de pais ou responsáveis, em articulação com o Tribunal de Justiça do RS e Conselhos Tutelares. Na opção 2, a sociedade pode relatar sobre o desaparecimento de pessoas em geral.

Outras formas de contribuir nesta sessão também estão disponíveis. Ao teclar a terceira opção, digitando 3, a população tem a oportunidade de solicitar resgate imediato ou apresentar informações para resgate de pessoas conhecidas.

Fluxo de atendimento emergencial do Disque 100 envolve cinco novas opções

Voluntariado e doações

Na quarta opção, é possível pedir ajuda aos municípios atingidos. Por fim, ao digitar a tecla 5, o cidadão pode se voluntariar a trabalhar na região ou oferecer doações. Todas as opções fazem parte da força-tarefa do Disque 100 para contribuir na otimização de esforços em razão do estado de calamidade no RS.

Ouvidora nacional de Direitos Humanos, Luzia Cantal reforça que a colaboração social é fundamental para que os desafios sejam enfrentados de modo eficiente. “A mobilização nacional fortalece a resposta aos desastres, e reforça o sentimento de pertencimento e solidariedade em todo o país em relação aos atingidos”, enfatiza.

Protocolo

Os novos fluxos são parte do protocolo de atuação para recebimento de denúncias desenvolvido pela Central do Disque 100 que, no momento, está fornecendo treinamento especializado aos operadores, com o objetivo de sensibilizá-los para as questões pertinentes à realidade do estado gaúcho.

É importante ressaltar que qualquer pessoa de qualquer local do Brasil pode utilizar os canais disponibilizados para reportar denúncias, solicitar ajuda ou orientações relacionadas às recentes tempestades que assolaram o estado do Rio Grande do Sul, assim como questões relacionadas a crianças e adolescentes desaparecidos ou separados de seus responsáveis.

Para entrar em contato com a Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos, basta discar 100 do telefone fixo ou celular. O canal também pode ser acessado por meio do WhatsApp (61) 99611-0100; Telegram (digitar "direitoshumanosbrasil" na busca do aplicativo); site do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, disponível também para videochamadas em Língua Brasileira de Sinais (Libras).

União de esforços

Integram a mobilização do MDHC o levantamento da demanda documental da população e organização de ação de emissão de documento civil. Com objetivo de promover a cidadania das pessoas atingidas, a pasta também atua na reorganização da Semana do Registre-se no Rio Grande do Sul em conjunto com a Corregedoria do Tribunal de Justiça do RS e demais órgãos.

Em atenção aos grupos mais vulnerabilizados, o MDHC atua por meio das secretarias nacionais no levantamento das demandas e violações de direitos sofridas por esses segmentos sociais a fim encontrar respostas transversais. 

Tal articulação acontece com conselhos e órgãos municipais e estaduais para mapeamento das necessidades, atendimento e escuta. As atividades acontecerão tanto in loco quanto a distância.

Texto: R.D.

Edição: P.V.C.

Para dúvidas e mais informações:

ouvidoria@mdh.gov.br

Atendimento exclusivo à imprensa:

imprensa@mdh.gov.br

Assessoria de Comunicação Social do MDHC

(61) 2027-3538

(61) 9558-9277 - WhatsApp exclusivo para relacionamento com a imprensa