Violência contra a mulher pode ser denunciada pelo Telegram

Basta uma mensagem instantânea e é feito o registro da denúncia. Em tempos de isolamento social, provocado pela pandemia do novo coronavírus (Covid-19), o serviço disponível no Telegram surge como mais um canal de ajuda para as mulheres que passaram a ficar 24h dentro de casa ainda mais expostas à situação de violência.

Vítimas de violência contra a mulher podem pedir ajuda, de qualquer lugar, pelo aplicativo de celular. Para utilizar o canal, basta apenas acessar o aplicativo e digitar na busca “Direitoshumanosbrasilbot”. A indicação “bot” é uma regra do Telegram para a criação de contas de serviço.

Após receber uma mensagem automática, o atendimento será realizado por uma pessoa da equipe da central única da Ouvidoria Nacional dos Diretos Humanos (ONDH) do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos (MMFDH), responsável pelo Ligue 180.

“A ampliação dos canais relacionados ao Ligue 180 é um esforço da Ouvidoria para facilitar, cada vez mais o atendimento de denúncias de mulheres em situação de violência. A importância disso fica ainda mais evidente no contexto da pandemia causada pelo novo coronavírus”, afirma o ouvidor nacional de direitos humanos, Fernando Ferreira.

A denúncia recebida é analisada e encaminhada aos órgãos de proteção, defesa e responsabilização em direitos humanos.

Canais de denúncias

Além da mensagem pelo Telegram, as mulheres em situação de violência têm outros três canais para fazer denúncias: o telefônico (Ligue 180), o aplicativo Direitos Humanos Brasil e o site da Ouvidoria/ONDH.

Em todas as plataformas as denúncias são gratuitas, anônimas e recebem um número de protocolo para que o denunciante possa acompanhar o andamento. Qualquer pessoa pode fazer uma denúncia pelo serviço, que funciona diariamente, durante 24h, incluindo sábados, domingos e feriados.

Ligue 180

As denúncias de violência contra a mulher são registradas pelo Ligue 180. Além de cadastrar e encaminhar os casos aos órgãos competentes, a plataforma recebe reclamações, sugestões ou elogios sobre o funcionamento dos serviços de atendimento.

Disque 100

Além das denúncias de violência contra as mulheres, o dispositivo no Telegram também recebe denúncias de violações de direitos humanos pela equipe do Disque 100 (Disque Direitos Humanos).

Entre os grupos atendidos pelo serviço estão crianças e adolescentes, pessoas idosas, pessoas com deficiência, pessoas em restrição de liberdade, população LGBT e população em situação de rua.

O canal também está disponível para denúncias de casos que envolvam discriminação étnica ou racial e violência contra ciganos, quilombolas, indígenas e outras comunidades tradicionais.

Mais informações:
Assessoria de Comunicação Social do MMFDH
(61) 99558-9277