Erros e soluções

Índice

Acesso ao sistema

• Não sei como acessar o Sigepe-AD
• Não tenho usuário e senha
• Esqueci minha senha
• Meu usuário encontra-se bloqueado
• Ao logar, caí na tela inicial do Sigepe e não sei chegar no Sigepe-AD
• Não sei trocar meu "Perfil" no Sigepe

Plano de Trabalho de Equipe

• Não sei acessar o Plano de Trabalho da minha equipe (chefe ou chefe substituto)
• Não sei acessar o Plano de Trabalho da minha equipe (servidor)

Alterando o Plano de Trabalho da minha Equipe (chefe)

• Não consigo alterar o Plano de Trabalho ou não consigo inserir metas aos servidores
• Não consigo inserir novos servidores no meu Plano de Trabalho de Equipe
• As alterações que eu fiz no Plano de Trabalho não foram salvas
• Meus servidores não foram notificados e não conseguem aceitar as metas estabelecidas
• Não consigo salvar meu Plano de Trabalho, o campo da UA ficou em branco

Dificuldades Gerenciais

• Possuo unidade subordinada a mim que se encontra sem chefia
• Não sei quais são as metas intermediárias a serem vinculadas

Acesso ao sistema

Não sei como acessar o Sigepe-AD

O endereço de acesso do Sigepe-AD é https://avaliacaodesempenho.sigepe.gov.br/.

Não tenho usuário e senha

Todos os servidores públicos possuem acesso ao Sigepe.

Se é seu primeiro acesso, acesse https://avaliacaodesempenho.sigepe.gov.br/ e em "Precisa de Ajuda?" e clique em "Primeiro acesso".

Tela inicial do Sigepe. Login. Primeiro acesso

Esqueci minha senha

Acesse https://avaliacaodesempenho.sigepe.gov.br/ e em "Precisa de Ajuda?" e clique em "Esqueci minha senha".

Tela inicial do Sigepe. Login. Esqueci minha senha

Meu usuário encontra-se bloqueado

Acesse https://avaliacaodesempenho.sigepe.gov.br/ e em "Precisa de Ajuda?" e clique em "Debloqueio de usuário".

Sigepe - Tela Login - Desbloqueio

Se ainda assim o sistema apresentar mensagem de erro (tela abaixo), você deverá solicitar o desbloqueio com a área de Gestão de Pessoas. Envie um email, com o print da tela, seu nome e seu CPF para gestaodedesempenho@mcti.gov.br .

Sigepe - Tela Login - Desbloqueio - Erro

 Ao logar, caí na tela inicial do Sigepe e não sei chegar no Sigepe-AD

Se seu acesso ao Sigepe-AD ocorrer pelo login normal do Sigepe, você será direcionado para a tela inicial do Sigepe. Nela, você deverá acessar o Sigepe-AD por meio do Menu e em seguida "Avaliação de Desempenho" ou pelos seus favoritos.

Tela principal Sigepe. Menu selecionado.

Não sei trocar meu "Perfil" no Sigepe

Para alterar seu perfil, no canto superior da tela clique no nome do perfil. Uma janela irá se abrir onde você pode alterar seu perfil.

Tela principal Sigepe. Recorte no cabeçalho.

Tela principal Sigepe. Seleção de perfil.

Plano de Trabalho de Equipe

Não sei acessar o Plano de Trabalho da minha equipe (chefe ou chefe substituto)

Se você é chefe titular da unidade, o Plano de Trabalho da sua equipe deverá aparecer na tela inicial do Sigepe-AD. Basta clicar em "Alterar Plano de Trabalho" e você poderá acessar o Plano de Trabalho da sua equipe (como chefe).

Atenção ao perfil que você se encontra para trabalhar no Plano de Trabalho. Não se esqueça de habilitar o perfil "GESTOR - ÓRGÃO:MCTI:SIGLA_UNIDADE"

Tela inicial do Sigepe-AD. Visão chefe

Se você é chefe substituto, você deverá acessar o Plano de Trabalho pela ferramenta de busca, conforme abaixo:

 Clique em "Plano de Trabalho" e em seguida em "Pesquisar Plano de Trabalho"

Sigepe AD. Menu Plano de Trabalho

A sua unidade estará preenchida automaticamente não é necessário selecionar a "Situação do Plano". Basta clicar em "Pesquisar".

Sigepe AD. Pesquisar Plano de Trabalho

Clique no ícone de ação e selecione "Alterar". ATENÇÃO: se você clicar em "Detalhar" você não conseguirá fazer alterações ao Plano de Trabalho.

Sigepe AD. Selecionar plano de trabalho e alterar.

Não sei acessar o Plano de Trabalho da minha equipe (servidor)

Se você é servidor subordinado em uma Equipe, o Plano de Trabalho da equipe que você participa deverá aparecer na tela inicial do Sigepe-AD. Se nenhuma Equipe aparecer para você, fale com sua chefia, pois ela precisa lhe adicionar a equipe. Observe que ao lado da minha equipe, estou classificado como "Membro da equipe".

Atenção: você deve estar logado como SERVIDOR para essa ações.

Sigepe AD. Tela inicial. Visão servidor.

O campo de ação da equipe altera de acordo com as atividades que você possui. Na imagem acima, não há atividades que devo realizar que estejam pendentes.

Alterando o Plano de Trabalho da minha Equipe (chefe)

Não consigo alterar o Plano de Trabalho ou não consigo inserir metas aos servidores

Verifique se você está acessando o "Plano de Trabalho da Equipe" na modalidade de "Alteração". Você pode identificar isso pelo cabeçalho da página.

Para acessar na modalidade edição, clique em "Alterar" no resultado da busca por "Planos de Trabalho".

Sigepe-AD - Tela Pesquisar Plano de Trabalho - Alterar

As alterações que eu fiz no Plano de Trabalho não foram salvas

Qualquer modificação em um Plano de Trabalho, mesmo as Notificações aos servidores, só surtem efeito ao clicar em "Gravar". Se você não clicar em "Gravar", você perderá todas as alterações feitas.

Sigepe-AD - Tela alterar Plano de Trabalho - Gravar

Meus servidores não foram notificados e não conseguem aceitar as metas estabelecidas

Primeiramente confirme que você realizou o procedimento de notificação (botão "Notificar"), a situação das metas foram alteradas e você clicou no botão "Gravar".

Mesmo que você clique em "Notificar", as notificações só serão enviadas de fato quando você clicar no botão "Gravar".

Sigepe-AD - Plano de Trabalho - Notificar e gravar

Não consigo inserir novos servidores no meu Plano de Trabalho de Equipe

Primeiramente, confirme que você está conectado com o perfil "GESTOR - ÓRGÃO:MCTI:SIGLA_UNIDADE" (SIGLA_UNIDADE = Sigla da unidade onde você é chefe ou substituto).

Sigepe AD. Pesquisar Plano de Trabalho

Caso o Sigepe-AD apresente a mensagem de erro "Servidor(es) não inserido(s) por já constar(em) em outra equipe: NOME DO SERVIDOR", significa que o servidor já se encontra em outra equipe e será necessário retirá-lo da outra equipe onde ele se encontra. Um servidor pode estar vinculado a APENAS um "Plano de Trabalho de Equipe". Caso você não saiba onde o servidor encontra-se vinculado, é possível perguntar para ele ou perguntar para o gestaodedesempenho@mcti.gov.br.

Sigepe-AD - Plano de Trabalho - Incluir servidor - mensagem erro

Não consigo salvar meu Plano de Trabalho, o campo da UA ficou em branco

Este problema ocorre com Chefes que possuem muitos perfis no Sigepe. Confirme que você está conectado com o perfil "GESTOR - ÓRGÃO:MCTI:SIGLA_UNIDADE".

Se você não sabe trocar seu perfil, veja o guia acima.

Dificuldades Gerenciais

Possuo unidade subordinada a mim que se encontra sem chefia

Caso possua uma unidade subordinada a sua gestão que está sem chefia ou chefia substituta, favor entrar em contato com o gestaodedesempenho@mcti.gov.br .

Não sei quais são as metas intermediárias a serem vinculadas

As metas intermediárias para o 5º Ciclo de Avaliação de Desempenho (01/03/2024 a 28/02/2025) foram publicadas no Boletim de Serviço deste MCTI por meio da Portaria SEXEC/MCTI nº 7972, de 06/03/2024.