Ouvidoria do MCTI estreia na 21ª SNCT com atendimento a mais de 350 visitantes

Pela primeira vez na história, a Ouvidoria do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) participou da Semana Nacional de Ciência e Tecnologia. Na 21ª edição do evento, o estande da Ouvidoria atendeu mais de 350 pessoas, oferecendo informações, orientações sobre a plataforma Fala.BR, e esclarecimentos sobre o papel da Ouvidoria.

Segundo a ouvidora Paula Paes Montandon Vasconcelos, o papel da Ouvidoria vai muito além do acolhimento e da mediação com o ministério. "A Ouvidoria é um instrumento de participação social para garantir transparência, controle e o exercício pleno da democracia. Não se restringe a denúncias e reclamações, mas é também um canal de escuta para a expressão de ideias, questionamentos e sugestões para aprimorar a gestão pública," ressaltou a ouvidora.

No estande, além de interagir com o público, foram distribuídas mais de mil unidades de materiais gráficos (cartilhas e panfletos) e revistas da Turma da Mônica com temas sobre democracia e cidadania. Este material, que fez sucesso especialmente entre o público infantil, é fruto de uma parceria com a Controladoria-Geral da União (CGU), por meio do Projeto Educação Cidadã.

Para assegurar o sucesso do atendimento, a Ouvidoria do MCTI contou com a participação de oito servidores e colaboradores, que se revezaram em turnos ao longo do evento.