Participe do Conselho de Usuários e avalie os serviços do MCTI e unidades de pesquisa

Está aberto até o dia 24 de julho o 1º Ciclo de Avaliação dos serviços públicos do MCTI e unidades de pesquisa. A iniciativa faz parte da Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos, da Controladoria-Geral da União (CGU), onde qualquer cidadão pode opinar por meio de enquetes sobre os serviços digitais do governo federal disponíveis na plataforma gov.br.

Para participar, é necessário acessar a Plataforma do Conselho de Usuários, fazer o cadastro e, em seguida, escolher os serviços para avaliar. Dos 180 serviços que o ministério oferece hoje na internet, 57 estão disponíveis para avaliação. Também há um passo a passo disponível sobre como usar a plataforma. O resultado das enquetes é consolidado em um relatório que ficará disponível na internet e é enviado aos gestores dos serviços públicos.

O coordenador de Serviços de Informação ao Cidadão do MCTI, Ricardo Cardoso, afirma que essa é mais uma forma de participação social à disposição do cidadão. “O Conselho de Usuários de Serviços Públicos é uma iniciativa da CGU em que qualquer cidadão pode se cadastrar na plataforma e, de forma voluntária, avaliar os serviços do governo federal pela internet. É muito importante que o cidadão participe. Essa é mais uma forma de participação social para a melhoria do serviço público”, afirma.

A Ouvidoria do MCTI é a responsável pelo Conselho de Usuários no âmbito da pasta. A ouvidora Paula Montandon afirma que, até o final de 2024, o objetivo é que todos os serviços tenham passado pela avaliação. “Nós vamos elaborar, juntamente com os gestores dos serviços, o restante das enquetes. O Conselho é um ganho para a sociedade, um mecanismo de participação social para que o usuário contribua efetivamente na melhoria dos serviços públicos”, diz.

Entre os serviços do MCTI mais acessados no gov.br estão a biblioteca do Cetem; Obter Certificação de Produtos Orgânicos pelo INT e Ajustar o computador à Hora Legal Brasileira, do Observatório Nacional.

Conselho de Usuários

O Conselho de Usuários de Serviços Públicos foi estabelecido pela Lei 13.460/2017. Qualquer cidadão pode ser conselheiro e se voluntariar para auxiliar na melhoria de quantos serviços do governo federal quiser.

A plataforma está disponível em https://conselhodeusuarios.cgu.gov.br/inicio

Confira todos os serviços do MCTI no link: https://www.gov.br/pt-br/orgaos/ministerio-da-ciencia-tecnologia-e-inovacoes