Ouvidoria do MCom participa de Seminário Nacional em Fortaleza

O ouvidor e a ouvidora substituta do Ministério das Comunicações (MCom), Valter de Sousa Matos e Mariana Lopes de Oliveira, participaram do primeiro Seminário Nacional de Ouvidoria de 2023, nos dias 15 e 16 de março, em Fortaleza. O encontro, organizado pela Controladoria-Geral da União (CGU) e pelo Tribunal Regional Eleitoral do Ceará (TRE-CE), teve o objetivo de integrar as ações de simplificação desenvolvidas pelas ouvidorias dos poderes da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios.

A programação contou com diálogos sobre o uso do Fala.BR, a importância da ouvidoria para o fortalecimento da democracia, sobre o assédio e o papel da ouvidoria, entre outros assuntos. “Participar de discussões e encontros como esses é fundamental para ampliar o diálogo com outras ouvidorias e trocar experiências, com o objetivo de aprimorar sempre os trabalhos e as entregas feitas aos cidadãos”, avaliou Valter.

No segundo dia do Seminário, a equipe do MCom colaborou com a coordenação do Grupo de Trabalho de Comunicação, como membros da Rede Nacional de Ouvidorias (ReNOuv), que realizou oficina com o intuito de definir metas para a finalização do Plano de Comunicação da rede.

ENCONTRO DE OUVIDORES DE RORAIMA – No dia 17 de março, o ouvidor do MCom participou do VII Encontro de Ouvidores do Estado de Roraima, promovido pela Assembleia Legislativa do estado, onde falou sobre o papel da Ouvidoria como ferramenta de gestão.

PARCERIA - Enquanto isso, também no dia 17, a ouvidora substituta do MCom participou, juntamente com a Ouvidora Adjunta da Empresa Brasil de Comunicação (EBC), Talita Cavalcante, de um encontro com o Laboratório de Inovação e Dados do Governo do Ceará (Íris Labs). Na ocasião, foi apresentado o trabalho do órgão e discutida a possibilidade de parcerias.

Canais de atendimento da Ouvidoria do MCom

Texto: ASCOM | Ministério das Comunicações • mais informações: imprensa@mcom.gov.br | (61) 2027.5530