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Número de chamadas abusivas diminui em 2023
![Pessoa com celular](https://www.gov.br/mcom/pt-br/noticias/2023/agosto/numero-de-chamadas-abusivas-diminui-em-2023/pessoa-com-celular-zack.png/@@images/ffb47d36-2264-4996-8282-375e0160060e.png)
(Foto: Zack / MCom)
As ações de combate às chamadas abusivas causaram diminuição expressiva no assédio aos consumidores neste ano, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entidade vinculada ao Ministério das Comunicações (MCom).
A redução foi de aproximadamente 41% do volume de chamadas curtas – aquelas com duração inferior a três segundos – quando comparados aos meses de maio de 2022 e julho de 2023. Isso representa 415 chamadas a menos para cada habitante do País e 582 empresas bloqueadas por infringirem os limites cautelares impostos pela Anatel.
Para dar continuidade ao enfrentamento das chamadas abusivas de telemarketing, telecobrança e similares, novas medidas são previstas pela Agência, como o sancionamento contra infratores, o monitoramento de empresas que compilam e compartilham informações públicas e a autenticação e identificação ao receber chamadas.
A Anatel ressaltou que nenhuma medida singular é capaz de solucionar em definitivo a questão das chamadas abusivas de modo isolado. No entanto, o somatório das ações já implementadas e as que ainda serão implementadas têm contribuído para a mitigação do problema.
Texto: ASCOM | Ministério das Comunicações • mais informações: imprensa@mcom.gov.br | (61) 2027.5530