Ouvidoria

Por meio da Ouvidoria o usuário pode fazer denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e sugestões de simplificação para os serviços públicos federais em geral.

Caso você tenha uma dessas cinco manifestações a fazer, acesse o Fala.BR. O sistema funciona 24h e permite acompanhar o andamento de uma manifestação já cadastrada. Para utilizar o sistema, não é necessário se cadastrar, mas, se o fizer, terá acesso ao histórico das suas manifestações.
Você pode informar o nome ou fazer uma manifestação anônima. Caso se identifique, poderá acompanhar o andamento e conferir a resposta no próprio sistema ou por meio do e-mail que for informado.