Nordeste: servidores concluem em duas semanas mais de 9 mil análises de processos

Um trabalho extraordinário de análise de processos está sendo realizado em oito polos, com o objetivo de reduzir o estoque de requerimentos de pensão por morte (rural e urbano), salário-maternidade e aposentadoria por idade rural. Essa ação é conduzida pela Superintendência Nordeste e, embora não faça parte do Programa de Enfrentamento à Fila da Previdência Social (PEFPS), é uma iniciativa que contribui para a redução do tempo de espera daqueles que aguardam pela resposta de um benefício.

Em duas semanas foram finalizados 9.697 processos de benefícios por idade rural e salário-maternidade. Os polos de Mossoró e Caruaru concluíram, 1420 e 980 tarefas, respectivamente. “Planejávamos concluir 9.618 tarefas e conseguimos finalizar 9.697, ou seja, estamos dentro do planejado com 100,82% da meta estipulada para esse período”, explica a servidora Fabíola Lima, que está na coordenação dos trabalhos.

O projeto está alinhado ao Plano de Ação do INSS, aprovado pela Resolução CEGOV/INSS Nº 26, de 27 de dezembro de 2023. O trabalho conta com a participação de 100 analisadores. “Entramos nesse grupo de trabalho com o foco na produção, mas encontramos muitas outras coisas, agregando conhecimento com troca de experiência, polindo nossos conhecimentos, aperfeiçoando nossos serviços, alimentando nossa empatia e nos proporcionando maior agilidade. A luta dos coordenadores para que tudo se encaixe é o gás para nossa melhor entrega, resultando em um único esforço coletivo de resultados”, ressalta Glaúcio Leon, analisador do polo Mossoró.

O esforço coletivo tem uma entrega direta ao cidadão ao reduzir prazos e dar celeridade às análises. “Parabenizamos os servidores e a todos os envolvidos nessa ação que contribui para a diminuição das filas de espera” disse o gerente-executivo de Caruaru, Sidney Tôrres.