Ação sem agendamento na Agência de Nova Iguaçu termina com 1.280 atendimentos

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) promoveu uma ação extraordinária de atendimentos sem agendamento prévio, que terminou com 1.280 pessoas atendidas. A iniciativa ocorreu na Agência da Previdência Social (APS) de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense. Somente na parte da manhã foram mais de 560 atendimentos a segurados em diversos serviços. 

A segurada Marcia Santos ficou emocionada quando recebeu a informação de que sua aposentadoria havia sido concedida na hora. Ela compareceu à agência acompanhada da filha Patrícia Lucena Santos de Almeida.  A segurada expressou o alívio em ter o requerimento do benefício concedido na manhã desta sexta-feira. Ela ainda lembrou do marido, que também era aposentado pelo INSS. 

“O benefício foi concedido, meu coração está aliviado. Estou muito feliz, muito feliz mesmo. Os problemas foram solucionados, é isso o que importa. O importante é que todo mundo saia daqui com tudo resolvido”, comentou.

Marcia e a filha Patrícia

O INSS contou com 40 servidores para atender os cidadãos. Entre os serviços disponíveis estão pedidos de aposentadoria, pensão por morte, benefício por incapacidade temporária (auxílio-doença), Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas), entre outros. Os funcionários do instituto também prestaram orientações sobre os direitos e regras para acesso aos benefícios, esclarecendo dúvidas dos segurados e contribuindo para a disseminação de informações previdenciárias.

O professor Roberto Pereira aproveitou a dispensa de agendamento de serviços no atendimento para esclarecer dúvidas sobre a aposentadoria especial, e, assim, dar entrada no seu requerimento. Ele aproveitou a ação do INSS e foi até a agência de Nova Iguaçu para obter informações. 

“Eu mesmo já estava para resolver isso, em meio a outros problemas pessoais, e essa oportunidade acabou me salvando. É uma ação de muita importância para a população, eu vim para cá assim que fiquei sabendo, e aqui deixo os meus agradecimentos. Fui muito bem atendido e estou saindo daqui com todas as minhas dúvidas sanadas”, afirmou o professor.   

Segundo o superintendente do INSS no Rio de Janeiro, Marcos Fernandes, a iniciativa de atendimento na APS de Nova Iguaçu nesta sexta-feira é mais uma das medidas adotadas pelo instituto para reduzir a fila de concessão de benefícios e para oferecer um atendimento de qualidade ao cidadão. 
Marcos lembra que a ação no município da Baixada Fluminense não será uma medida isolada. Já estão confirmados outros projetos visando maior agilidade nos serviços prestados pelo INSS.

 “Com todos os atendimentos realizados até agora, nossa avaliação é muito boa. O projeto está sendo muito positivo. Pela nossa estimativa, já tivemos mais de 90 aposentadorias concedidas e 140 pagamentos desbloqueados, entre outros serviços na parte da manhã”, concluiu.

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Malu Alexandre e Luiza Meneses, estagiárias, sob supervisão de André Vianna - ACS/RJ