Helô, assistente virtual do INSS completa três anos

Neste mês de maio, a Helô, assistente virtual do INSS, completa três anos trabalhando com mais de 66 milhões de atendimento e nove milhões somente em 2023. O chatbot (Inteligência Artificial) foi lançado para garantir que o cidadão possa ter acesso aos serviços e informações do instituto sem precisar sair de casa.

Servidores de várias partes do Brasil cuidam com muito carinho das operações de atendimento da Helô e do chat humanizado. É um trabalho que exige dedicação, conhecimento da legislação e serviços do INSS e, principalmente, espírito de inovação.

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