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ATENDIMENTO
Agências do INSS em Macapá e Santana recebem kits para salas multissensoriais
Salas são equipadas com brinquedos, tapetes, abafador de som, entre outros itens. Objetivo é criar um ambiente inclusivo para pessoas com TEA
Publicado em
16/01/2025 18h08

As Agências do Instituto Nacional do seguro Social (INSS) em Macapá e Santana começaram o ano de 2025 recebendo materiais destinados às novas salas multissensoriais, que têm o objetivo de oferecer um atendimento mais inclusivo e sensível às necessidades das pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
As salas são equipadas com kits itinerantes contendo produtos lúdicos e interativos, que auxiliarão as equipes de serviço social no atendimento personalizado aos beneficiários. Esses recursos têm como função criar um ambiente mais seguro e confortável, facilitando a comunicação e a interação entre os profissionais e os beneficiários, além de contribuir para a redução da ansiedade durante o atendimento.
A iniciativa deve melhorar a experiência de pessoas com autismo no processo de solicitação do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e de outros direitos, proporcionando um atendimento mais humanizado.
Para a gerente-executiva de Macapá, Ana Isabel Romano, com a implementação das salas multissensoriais, o INSS reforça seu compromisso com a inclusão e a melhoria contínua do atendimento, oferecendo espaços que respeitam as especificidades deste público.
Mauro Guimbal - Secom/AP
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